王某某訴龔某名譽(yù)權(quán)糾紛案-名譽(yù)權(quán)糾紛中公開(kāi)道歉承擔(dān)責(zé)任方式的適用
人民法院案例庫(kù) 入庫(kù)編號(hào)：2024-18-2-006-001
關(guān)鍵詞
民事/名譽(yù)權(quán)/公開(kāi)道歉/消除影響/微信群
基本案情
王某某、高某夫婦與龔某系鄰居，雙方因鄰里瑣事產(chǎn)生矛盾。2022年6月，龔某在成員百余人的“互幫互助群”和“鄰里互助群”小區(qū)微信群內(nèi)，針對(duì)王某某夫婦家庭生活、子女教育及道德品行方面，發(fā)布言論，稱(chēng)夫妻二人半夜吵架、打罵老人、給孩子吃安眠藥、虐待孩子致孩子上頂樓等。王某某、高某認(rèn)為龔某的言論給其造成精神痛苦，導(dǎo)致其社會(huì)評(píng)價(jià)降低、名譽(yù)受損等后果，向法院提起名譽(yù)權(quán)糾紛訴訟，請(qǐng)求判令龔某在上述微信群內(nèi)公開(kāi)賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金。龔某提出反訴，稱(chēng)高某在涉案微信群中以“細(xì)思底里”“腦子清出一點(diǎn)”“囂張跋扈”“素質(zhì)真心差”等詞語(yǔ)損害龔某名譽(yù)權(quán)，請(qǐng)求判令高某道歉在群里消除影響，并賠償精神損失費(fèi)2萬(wàn)元。
上海市閔行區(qū)人民法院于2022年12月6日作出（2022）滬0112民初32303號(hào)民事判決：一、龔某于本判決生效之日起十日內(nèi)在涉案兩個(gè)微信群內(nèi)以書(shū)面形式向王某某、高某賠禮道歉（道歉內(nèi)容須經(jīng)本院審核，且所發(fā)內(nèi)容應(yīng)持續(xù)保留24小時(shí)）；二、龔某于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償王某某、高某精神損害撫慰金1000元；三、駁回龔某的全部反訴訴訟請(qǐng)求。宣判后，雙方當(dāng)事人均未提出上訴，判決已發(fā)生法律效力。
裁判理由
法院生效裁判認(rèn)為：名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。民事主體享有名譽(yù)權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。本案中，被告龔某在微信群中發(fā)布原告王某某、高某夫妻二人半夜吵架、打罵老人、給孩子吃安眠藥、虐待孩子致孩子上頂樓等等言論，很容易誘使涉案微信群的其他成員和業(yè)主陷入錯(cuò)誤判斷，進(jìn)而對(duì)二原告之品行產(chǎn)生懷疑，造成其人格受貶損、名譽(yù)被詆毀的后果，且涉案微信群中成員達(dá)近百余人，影響較大，會(huì)導(dǎo)致二原告社會(huì)評(píng)價(jià)降低，龔某發(fā)表的涉案言論構(gòu)成侵犯二原告名譽(yù)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
公民的名譽(yù)權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求侵權(quán)人停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。二原告要求被告龔某賠禮道歉，合法有據(jù)，應(yīng)予支持。書(shū)面道歉的范圍應(yīng)與侵害名譽(yù)權(quán)的影響范圍相一致，龔某在涉案的兩個(gè)微信群里發(fā)表了侵害二原告的言論，故二人要求龔某在上述微信群內(nèi)以書(shū)面形式公開(kāi)賠禮道歉，合情合理。因龔某的侵權(quán)行為，二原告在精神上遭受一定的痛苦，要求龔某賠償精神損害撫慰金的訴請(qǐng)，有事實(shí)和法律依據(jù)，應(yīng)予支持。關(guān)于精神損害撫慰金的具體金額，根據(jù)龔某的過(guò)錯(cuò)程度、侵權(quán)行為的具體情節(jié)、二原告精神遭受損害的程度等情況酌情確定。
關(guān)于原告、反訴被告高某在微信群針對(duì)龔某發(fā)表的言論是否侵害其人格權(quán)的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)結(jié)合言論發(fā)表原因、目的、方式、有無(wú)造成后果等因素綜合判定。本案中，高某發(fā)表上述言論的目的，系要求龔某不再發(fā)表不當(dāng)言論，在阻止無(wú)效后作了“素質(zhì)差”的負(fù)面評(píng)價(jià)。高某的言論雖有不當(dāng)之處，但均為泛泛而談，缺乏明確的侵權(quán)內(nèi)容和具體的指向，不足以導(dǎo)致涉案微信群的其他成員和業(yè)主陷入錯(cuò)誤判斷，致龔某人格受貶損。且龔某自己提供證據(jù)，顯示其就擔(dān)任志愿者征求群內(nèi)意見(jiàn)時(shí)，并無(wú)其他業(yè)主提出負(fù)面評(píng)價(jià)，間接證明其社會(huì)評(píng)價(jià)未因高某言論降低，其反訴請(qǐng)求，依據(jù)不足，不予支持。
裁判要旨
在成員人數(shù)眾多的微信群內(nèi)，發(fā)表貶損他人人格、損害他人名譽(yù)的言論，致使他人社會(huì)評(píng)價(jià)降低的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求侵權(quán)人公開(kāi)賠禮道歉、消除不良影響。賠禮道歉的范圍應(yīng)當(dāng)與涉案侵權(quán)行為的影響范圍一致，道歉的內(nèi)容、時(shí)間應(yīng)當(dāng)符合消除影響的實(shí)際需要。
關(guān)聯(lián)索引
《中華人民共和國(guó)民法典》第995條、第1000條、第1024條
一審：上海市閔行區(qū)人民法院（2022）滬0112民初32303號(hào)民事判決（2022年12月6日）
