王某某訴龔某名譽權糾紛案-名譽權糾紛中公開道歉承擔責任方式的適用
人民法院案例庫 入庫編號：2024-18-2-006-001
關鍵詞
民事/名譽權/公開道歉/消除影響/微信群
基本案情
王某某、高某夫婦與龔某系鄰居，雙方因鄰里瑣事產(chǎn)生矛盾。2022年6月，龔某在成員百余人的“互幫互助群”和“鄰里互助群”小區(qū)微信群內(nèi)，針對王某某夫婦家庭生活、子女教育及道德品行方面，發(fā)布言論，稱夫妻二人半夜吵架、打罵老人、給孩子吃安眠藥、虐待孩子致孩子上頂樓等。王某某、高某認為龔某的言論給其造成精神痛苦，導致其社會評價降低、名譽受損等后果，向法院提起名譽權糾紛訴訟，請求判令龔某在上述微信群內(nèi)公開賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金。龔某提出反訴，稱高某在涉案微信群中以“細思底里”“腦子清出一點”“囂張跋扈”“素質(zhì)真心差”等詞語損害龔某名譽權，請求判令高某道歉在群里消除影響，并賠償精神損失費2萬元。
上海市閔行區(qū)人民法院于2022年12月6日作出（2022）滬0112民初32303號民事判決：一、龔某于本判決生效之日起十日內(nèi)在涉案兩個微信群內(nèi)以書面形式向王某某、高某賠禮道歉（道歉內(nèi)容須經(jīng)本院審核，且所發(fā)內(nèi)容應持續(xù)保留24小時）；二、龔某于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償王某某、高某精神損害撫慰金1000元；三、駁回龔某的全部反訴訴訟請求。宣判后，雙方當事人均未提出上訴，判決已發(fā)生法律效力。
裁判理由
法院生效裁判認為：名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。民事主體享有名譽權，任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。本案中，被告龔某在微信群中發(fā)布原告王某某、高某夫妻二人半夜吵架、打罵老人、給孩子吃安眠藥、虐待孩子致孩子上頂樓等等言論，很容易誘使涉案微信群的其他成員和業(yè)主陷入錯誤判斷，進而對二原告之品行產(chǎn)生懷疑，造成其人格受貶損、名譽被詆毀的后果，且涉案微信群中成員達近百余人，影響較大，會導致二原告社會評價降低，龔某發(fā)表的涉案言論構成侵犯二原告名譽權，應承擔相應的法律責任。
公民的名譽權受到侵害的，有權要求侵權人停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。二原告要求被告龔某賠禮道歉，合法有據(jù)，應予支持。書面道歉的范圍應與侵害名譽權的影響范圍相一致，龔某在涉案的兩個微信群里發(fā)表了侵害二原告的言論，故二人要求龔某在上述微信群內(nèi)以書面形式公開賠禮道歉，合情合理。因龔某的侵權行為，二原告在精神上遭受一定的痛苦，要求龔某賠償精神損害撫慰金的訴請，有事實和法律依據(jù)，應予支持。關于精神損害撫慰金的具體金額，根據(jù)龔某的過錯程度、侵權行為的具體情節(jié)、二原告精神遭受損害的程度等情況酌情確定。
關于原告、反訴被告高某在微信群針對龔某發(fā)表的言論是否侵害其人格權的問題，應當結合言論發(fā)表原因、目的、方式、有無造成后果等因素綜合判定。本案中，高某發(fā)表上述言論的目的，系要求龔某不再發(fā)表不當言論，在阻止無效后作了“素質(zhì)差”的負面評價。高某的言論雖有不當之處，但均為泛泛而談，缺乏明確的侵權內(nèi)容和具體的指向，不足以導致涉案微信群的其他成員和業(yè)主陷入錯誤判斷，致龔某人格受貶損。且龔某自己提供證據(jù)，顯示其就擔任志愿者征求群內(nèi)意見時，并無其他業(yè)主提出負面評價，間接證明其社會評價未因高某言論降低，其反訴請求，依據(jù)不足，不予支持。
裁判要旨
在成員人數(shù)眾多的微信群內(nèi)，發(fā)表貶損他人人格、損害他人名譽的言論，致使他人社會評價降低的，被侵權人有權請求侵權人公開賠禮道歉、消除不良影響。賠禮道歉的范圍應當與涉案侵權行為的影響范圍一致，道歉的內(nèi)容、時間應當符合消除影響的實際需要。
關聯(lián)索引
《中華人民共和國民法典》第995條、第1000條、第1024條
一審：上海市閔行區(qū)人民法院（2022）滬0112民初32303號民事判決（2022年12月6日）
