蕪湖市保險(xiǎn)行業(yè)道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)
關(guān)于道路交通事故糾紛訴前調(diào)解平臺(tái)應(yīng)用試點(diǎn)
網(wǎng)上調(diào)解工作指引
一、道路交通事故糾紛行業(yè)調(diào)解網(wǎng)上系統(tǒng)操作流程
（以軟件公司制作的流程說(shuō)明為準(zhǔn)）
二、 道路交通事故糾紛行業(yè)調(diào)解前置的案件范圍
侵權(quán)行為地或被告住所地在本市的道路交通事故糾紛，除下列情形外，在案件進(jìn)入訴訟程序之前，應(yīng)由蕪湖市保險(xiǎn)行業(yè)道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)先行調(diào)解：
1.被告涉嫌刑事犯罪的；
2被告無(wú)明確聯(lián)系方式，下落不明的；
3.涉案機(jī)動(dòng)車未投保交強(qiáng)險(xiǎn)或商業(yè)險(xiǎn)的；
4.發(fā)生重大傷亡交通事故按規(guī)定啟動(dòng)重大傷亡快處機(jī)制的。
三、道路交通事故糾紛的賠償項(xiàng)目和賠償標(biāo)準(zhǔn)
（一）人身?yè)p害賠償
賠償范圍 | 法律、法規(guī)、司法解釋相關(guān)規(guī)定 | 司法實(shí)踐 |
醫(yī)療費(fèi) | 醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務(wù)人對(duì)治療的必要性和合理性有異議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。
醫(yī)療費(fèi)的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定。
器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi)、適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi)，賠償權(quán)利人可以待實(shí)際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費(fèi)用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)一并予以賠償。 | 1、按照前述規(guī)定賠償。 2、根據(jù)實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用構(gòu)成情況，結(jié)合保險(xiǎn)合同的約定，保險(xiǎn)公司可與受害人協(xié)商扣除醫(yī)療費(fèi)用的5%-10%作為超出國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)的費(fèi)用。 3、保險(xiǎn)公司對(duì)于超出國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用減免賠償條款已經(jīng)盡到明確的提示說(shuō)明義務(wù)，可按照保險(xiǎn)合同約定減免相應(yīng)的超出國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)的費(fèi)用。為保護(hù)當(dāng)事人合法利益，提升審判效率，具體減免辦法如下： ①總醫(yī)藥費(fèi)在10萬(wàn)元以下的，原則上不區(qū)分基本與非基本醫(yī)療費(fèi)用； ②總醫(yī)藥費(fèi)超過(guò)10萬(wàn)元的部分，可根據(jù)案情酌定該部分不超過(guò)10%為非基本醫(yī)療費(fèi)用，由侵權(quán)人按照責(zé)任比例承擔(dān)，不在交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)范圍內(nèi)賠付。 4、受害人通過(guò)假住院、假治療等非法手段夸大損失的，人民法院不予支持。 |
交通費(fèi) | 交通費(fèi)根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)相符合。 | 按照前述規(guī)定賠償，對(duì)于無(wú)法提供票據(jù)但根據(jù)案情確定的交通費(fèi)，市內(nèi)可以按20元/天，市外可以按40元/天計(jì)算。 |
外地就醫(yī)住宿費(fèi)、伙食費(fèi) | 受害人確有必要到外地治療，因客觀原因不能住院，受害人本人及其陪護(hù)人員實(shí)際發(fā)生的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)，其合理部分應(yīng)予賠償。 | 1、受害人沒有必要外地就醫(yī)而自行外地就醫(yī)，因此而產(chǎn)生的外地就醫(yī)住宿費(fèi)、伙食費(fèi)，人民法院不予支持。 2、受害人確有必要外地治療，因客觀原因不能住院期間產(chǎn)生的住宿伙食費(fèi)，有真實(shí)住宿票證的，費(fèi)用上限參照當(dāng)?shù)貒?guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定，沒有票證的，住宿伙食費(fèi)原則上不超過(guò)180元/天。 3、陪護(hù)人員以1人為限，特殊情況下不得超過(guò)2人。 |
住院伙食補(bǔ)助費(fèi) | 可以參照當(dāng)?shù)貒?guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定。 | 可以根據(jù)住院期限長(zhǎng)短，省內(nèi)按照30元/天，省外按照50元/天的標(biāo)準(zhǔn)支付。 |
營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi) | （一）營(yíng)養(yǎng)費(fèi) 營(yíng)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定。 （二）誤工費(fèi) 誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。 誤工時(shí)間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日前一天。 受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無(wú)固定收入的，按照其最近三年的平均收入計(jì)算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計(jì)算。 （三）護(hù)理費(fèi) 護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定。 護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算；護(hù)理人員沒有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。護(hù)理人員原則上為一人，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者鑒定機(jī)構(gòu)有明確意見的，可以參照確定護(hù)理人員人數(shù)。 護(hù)理期限應(yīng)計(jì)算至受害人恢復(fù)生活自理能力時(shí)止。受害人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護(hù)理期限，但最長(zhǎng)不超過(guò)二十年。 受害人定殘后的護(hù)理，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其護(hù)理依賴程度并結(jié)合配制殘疾輔助器具的情況確定護(hù)理級(jí)別。 | （一）誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)的支付應(yīng)根據(jù)受害人傷情、治愈情況、輔助器械配備情況等，以“三期”評(píng)定規(guī)范為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)囑、鑒定意見等據(jù)實(shí)確定賠付與否及合理的期限。 （二）營(yíng)養(yǎng)費(fèi) 營(yíng)養(yǎng)費(fèi)確需賠付的，可以按照30元/天的標(biāo)準(zhǔn)支付。 （三）誤工費(fèi) 1、誤工費(fèi)的賠償以實(shí)際收入減少和有勞動(dòng)能力為限，實(shí)際收入未減少以及無(wú)勞動(dòng)能力的均不予賠償。 2、確需賠付誤工費(fèi)的，應(yīng)按照前述規(guī)定賠付。有無(wú)勞動(dòng)能力應(yīng)以勞動(dòng)年齡為基本認(rèn)定因素，超齡人員應(yīng)提供充足證據(jù)證明確有勞動(dòng)能力且存在誤工損失才可參照前述規(guī)定賠付，70周歲以上的原則上不支持誤工費(fèi)。 3、受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，且無(wú)法證明其所從事的行業(yè)的，誤工費(fèi)可以按照100元/天計(jì)算。 （四）護(hù)理費(fèi) 1、除長(zhǎng)期護(hù)理外，護(hù)理人員沒有收入或者雇傭護(hù)工的，住院期間可按120元/天，非住院期間可按80元/天的標(biāo)準(zhǔn)支付護(hù)理費(fèi)用。 2、認(rèn)定定殘后的長(zhǎng)期護(hù)理依賴時(shí)，可以根據(jù)受害人在進(jìn)食、翻身、大小便、穿衣洗漱、自我移動(dòng)五個(gè)項(xiàng)目的護(hù)理依賴程度，并考慮受害人配置殘疾輔助器具的情況，將護(hù)理級(jí)別確定為完全依賴、大部分依賴和部分依賴。五項(xiàng)均需護(hù)理為完全依賴，達(dá)到三項(xiàng)的為大部分依賴，達(dá)到一項(xiàng)的為部分依賴。相應(yīng)的護(hù)理費(fèi)賠償標(biāo)準(zhǔn)為：完全依賴的可以參照前述120元/天護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的70%-100%、大部分依賴為50%-70%、部分依賴為20%-50%計(jì)算護(hù)理費(fèi)。 3、長(zhǎng)期護(hù)理依賴的護(hù)理費(fèi)可以根據(jù)具體案情，本著公平合理、保障有力的原則確定合理的護(hù)理期限，一般以3-5年為限。確定的護(hù)理期限屆滿后仍需護(hù)理的，受害人仍有權(quán)主張。受害人在護(hù)理期限未屆滿時(shí)已死亡等無(wú)需護(hù)理的，已支付的護(hù)理費(fèi)不退減。 4、護(hù)理期限最長(zhǎng)不超過(guò)20年，60周歲以上每增加1歲減1年，75周歲以上按五年。 |
殘疾輔助器具費(fèi) | 殘疾輔助器具費(fèi)按照普通適用器具的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。傷情有特殊需要的，可以參照輔助器具配制機(jī)構(gòu)的意見確定相應(yīng)的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。 輔助器具的更換周期和賠償期限參照配制機(jī)構(gòu)的意見確定。 | 根據(jù)前述規(guī)定仍不能確定費(fèi)用數(shù)額的，可以委托鑒定機(jī)構(gòu)鑒定。 |
殘疾賠償金 (不含被扶養(yǎng)人生活費(fèi)） | 殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級(jí)，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。
受害人因傷致殘但實(shí)際收入沒有減少，或者傷殘等級(jí)較輕但造成職業(yè)妨害嚴(yán)重影響其勞動(dòng)就業(yè)的，可以對(duì)殘疾賠償金作相應(yīng)調(diào)整。
“城鎮(zhèn)居民人均可支配收入”、“農(nóng)村居民人均純收入”、“城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出”、“農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出”、“職工平均工資”，按照政府統(tǒng)計(jì)部門公布的各省、自治區(qū)、直轄市以及經(jīng)濟(jì)特區(qū)和計(jì)劃單列市上一年度相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)確定。
“上一年度”，是指一審法庭辯論終結(jié)時(shí)的上一統(tǒng)計(jì)年度。 | 1、交通事故發(fā)生前，符合下列情況之一的農(nóng)村居民可以按照城鎮(zhèn)居民標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算殘疾、死亡賠償金： ①有證據(jù)證明在城鎮(zhèn)合法居住，在城鎮(zhèn)有相對(duì)固定的工作和收入，已連續(xù)居住、生活滿一年的（短期回農(nóng)村探親等不視為中斷）； ②未成年且在城鎮(zhèn)上學(xué)的； ③所在集體的土地己被國(guó)家征收或者其承包的集體土地被國(guó)家征收，無(wú)法以農(nóng)業(yè)為主要收入來(lái)源的； ④已與用工單位簽署勞動(dòng)合同且已購(gòu)買城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的； ⑤系個(gè)體工商戶或私營(yíng)企業(yè)業(yè)主且從業(yè)時(shí)間滿一年的； ⑥在城鎮(zhèn)購(gòu)買商品房且已辦理房產(chǎn)證的所有權(quán)人及其配偶、未成年子女； ⑦戶籍所在地因行政區(qū)劃調(diào)整并入市轄區(qū)； ⑧其他結(jié)合受害人住所地、經(jīng)常居住地、主要收入來(lái)源、主要生活消費(fèi)等因素綜合判定可以參照適用城鎮(zhèn)居民賠償標(biāo)準(zhǔn)的情形。 2、在生效判決宣判以前因法定事由成為城鎮(zhèn)居民的，可以按照城鎮(zhèn)居民標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算殘疾、死亡賠償金。 3、受害人構(gòu)成兩處以上傷殘等級(jí)的，在最高傷殘等級(jí)殘疾賠償金賠償指數(shù)的基礎(chǔ)上，每增加一處增加相應(yīng)的賠償附加指數(shù)。附加指數(shù)從一級(jí)至十級(jí)分別確定為10%，9％，8％，……，1％，但附加指數(shù)之和不超過(guò)10％，賠償指數(shù)總和不超過(guò)100％。 4、一審法庭辯論終結(jié)時(shí)上一統(tǒng)計(jì)年度數(shù)據(jù)尚未公布的，應(yīng)在政府統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)公布后確定。 |
死亡賠償金 (不含被扶養(yǎng)人生活費(fèi)） | 死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。 | 同上1-2條。 |
被扶養(yǎng)人生活費(fèi) | 被扶養(yǎng)人生活費(fèi)根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
被扶養(yǎng)人為未成年人的，計(jì)算至十八周歲；被扶養(yǎng)人無(wú)勞動(dòng)能力又無(wú)其他生活來(lái)源的，計(jì)算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。 被扶養(yǎng)人是指受害人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)扶養(yǎng)義務(wù)的未成年人或者喪失勞動(dòng)能力又無(wú)其他生活來(lái)源的成年近親屬。被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的，賠償義務(wù)人只賠償受害人依法應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的部分。被扶養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累計(jì)不超過(guò)上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出額或者農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出額。 | 1、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)的計(jì)算應(yīng)以扶養(yǎng)人的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)； 2、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)的起算時(shí)間與殘疾賠償金（死亡賠償金）的計(jì)算時(shí)間相一致，自定殘日（死亡之日）起開始起算； 3、鑒定為8級(jí)及以下傷殘等級(jí)的輕微喪失勞動(dòng)能力撫養(yǎng)人，原則上不支付被扶養(yǎng)人生活費(fèi)；鑒定為5-7級(jí)傷殘、喪失部分勞動(dòng)能力的撫養(yǎng)人以及鑒定為1-4級(jí)傷殘的撫養(yǎng)人，確需支付被扶養(yǎng)人生活費(fèi)時(shí)，可參照撫養(yǎng)人傷殘等級(jí)的賠償比例計(jì)算被扶養(yǎng)人生活費(fèi)。 4、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)應(yīng)納入殘疾賠償金或死亡賠償金合并計(jì)算。 5、70周歲以上原則上視為完全喪失勞動(dòng)能力。 |
喪葬費(fèi) | 受害人死亡的，賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。 喪葬費(fèi)按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標(biāo)準(zhǔn)，以六個(gè)月總額計(jì)算。 | 按照前述規(guī)定賠償喪葬費(fèi)，該費(fèi)用已包含火化費(fèi)、停尸費(fèi)、運(yùn)尸費(fèi)、墓碑費(fèi)、舉辦告別儀式場(chǎng)地費(fèi)、整理遺容費(fèi)等所有喪葬活動(dòng)的全部合理費(fèi)用。 受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用應(yīng)由當(dāng)事人舉證證明，據(jù)實(shí)認(rèn)定，合理為限。舉證不足的，親屬均為本市的，該費(fèi)用原則上以1000元為限，外市親屬送葬的，該費(fèi)用原則上以2000元為限。 |
精神損害撫慰金 | 受害人或者死者近親屬遭受精神損害，賠償權(quán)利人向人民法院請(qǐng)求賠償精神損害撫慰金的，適用《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》予以確定。
精神損害撫慰金的請(qǐng)求權(quán)，不得讓與或者繼承。但賠償義務(wù)人已經(jīng)以書面方式承諾給予金錢賠償，或者賠償權(quán)利人已經(jīng)向人民法院起訴的除外。 | 1、未構(gòu)成傷殘等級(jí)的傷害原則上不支持精神撫慰金請(qǐng)求； 2、構(gòu)成傷殘等級(jí)的傷害，精神撫慰金的數(shù)額可以結(jié)合受害人的傷殘等級(jí)確定，10級(jí)傷殘?jiān)瓌t上為5000元。此后每增加一級(jí)，原則上再增加5000元； 3、死亡的，精神撫慰金的數(shù)額不得超過(guò)80000元。 4、當(dāng)事人請(qǐng)求承保交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司優(yōu)先賠償精神撫慰金的應(yīng)予支持，未請(qǐng)求的，法官應(yīng)主動(dòng)釋明。經(jīng)釋明后仍不請(qǐng)求的，可按照精神撫慰金占總損害金額的比例在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)賠償。 5、受害人自身有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)根據(jù)其過(guò)錯(cuò)程度在上述1-3條標(biāo)準(zhǔn)下相應(yīng)減少并確定精神撫慰金賠償金額，并根據(jù)第4條規(guī)則賠償。超出限額的精神撫慰金不再考慮責(zé)任比例，避免受害人過(guò)錯(cuò)因素的重復(fù)計(jì)算。 6、侵權(quán)人因交通肇事罪被追究刑事責(zé)任的，當(dāng)事人單獨(dú)提起民事訴訟請(qǐng)求賠償精神損失的，人民法院應(yīng)予支持。 |
（二）財(cái)產(chǎn)損害賠償
因道路交通事故造成下列財(cái)產(chǎn)損失，當(dāng)事人有權(quán)請(qǐng)求侵權(quán)人賠償?shù)?，人民法院?yīng)予支持。
賠償范圍 | 法律、法規(guī)、司法解釋相關(guān)規(guī)定 | 司法實(shí)踐 |
車輛維修費(fèi)、車載物品損失、施救費(fèi) | 維修被損壞車輛所支出的費(fèi)用、車輛所載物品的損失、車輛施救費(fèi)用應(yīng)予賠償。 | 1、定損單是保險(xiǎn)公司對(duì)事故車輛維修所需費(fèi)用的估價(jià)，維修發(fā)票是實(shí)際維修費(fèi)用的依據(jù)。在定損單與維修發(fā)票不一致的情形下，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人雙方進(jìn)一步舉證證明各自主張并作出合理解釋，并依照民事訴訟優(yōu)勢(shì)證據(jù)規(guī)則確定車輛維修費(fèi)用。 2、費(fèi)用存疑的也可根據(jù)車損情況、結(jié)合市場(chǎng)詢價(jià)等，參照鑒定意見確定維修費(fèi)用。 3、修復(fù)和施救費(fèi)用將超過(guò)車輛實(shí)際價(jià)值應(yīng)推定全損，保險(xiǎn)人主張按照車輛實(shí)際價(jià)值賠償?shù)膽?yīng)予支持，被保險(xiǎn)人主張超過(guò)車輛實(shí)際價(jià)值賠償?shù)模挥柚С帧?/p> |
車輛重置費(fèi)用 | 因車輛滅失或者無(wú)法修復(fù)，為購(gòu)買交通事故發(fā)生時(shí)與被損壞車輛價(jià)值相當(dāng)?shù)能囕v重置費(fèi)用。 | 可以根據(jù)市場(chǎng)詢價(jià)，參照鑒定意見確定車輛重置費(fèi)用。 |
車輛貶值損失 | 無(wú)法律依據(jù)，原則上不予支持 | 例外：運(yùn)輸途中的新車 |
車輛停運(yùn)損失 | 依法從事貨物運(yùn)輸、旅客運(yùn)輸?shù)冉?jīng)營(yíng)性活動(dòng)的車輛，因無(wú)法從事相應(yīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的合理停運(yùn)損失。 | 根據(jù)誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則，主張停運(yùn)損失的，應(yīng)提供包括受損車輛的營(yíng)運(yùn)車輛性質(zhì)以及停運(yùn)損失數(shù)額等證據(jù)，承擔(dān)停運(yùn)損失的證明責(zé)任。實(shí)踐中通常包括貨運(yùn)合同、客運(yùn)合同中約定的可期待 利益，如果沒有合同的，可提供受害前六個(gè)月的營(yíng)運(yùn)獲利數(shù)據(jù)、 票據(jù)等，也可參照鑒定意見等最終確定合理停運(yùn)損失。 |
替代性交通工具費(fèi)用 | 非經(jīng)營(yíng)性車輛因無(wú)法繼續(xù)使用，所產(chǎn)生的通常替代性交通工具的合理費(fèi)用。 | 根據(jù)保險(xiǎn)車輛的通常用途確定合理替代性交通工具費(fèi)用，一般按50元/天計(jì)算。 |
四、訴前調(diào)解平臺(tái)調(diào)解員操作注意事項(xiàng)
1、當(dāng)事人信息的錄入。調(diào)解員應(yīng)結(jié)合公安部門出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書，審慎核驗(yàn)當(dāng)事人的身份，并準(zhǔn)確錄入各方的身份信息，尤其是身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、電子郵件及送達(dá)地址等，調(diào)解階段所填寫的送達(dá)地址將作為當(dāng)事人訴訟階段接收法律文書的送達(dá)地址。
2、證據(jù)的審核。調(diào)解員應(yīng)將本案所涉及的證據(jù)材料上傳到調(diào)解系統(tǒng)中，上傳前調(diào)解員應(yīng)當(dāng)充分核對(duì)證據(jù)原件，保證上傳的證據(jù)材料的真實(shí)性，并注明與原件核對(duì)一致。證據(jù)只有復(fù)印件的，也應(yīng)予以注明。
3、調(diào)解應(yīng)遵循自愿與合法原則。調(diào)解員在糾紛處理中應(yīng)充分征求、協(xié)調(diào)各方當(dāng)事人的意見。調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違背國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，不能損害國(guó)家、集體和其他人的合法利益。調(diào)解成功的，各方當(dāng)事人如一致要求對(duì)調(diào)解協(xié)議申請(qǐng)司法確認(rèn)的，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)告知各方當(dāng)事人在協(xié)議達(dá)成之日起的三十日內(nèi)向調(diào)解組織所在地的基層人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。調(diào)解不成功的，告知當(dāng)事人可在線向人民法院提起訴訟。
