現(xiàn)在，“臉面”上的醫(yī)療和美容手術(shù)越來越多，由此也產(chǎn)生了不少醫(yī)療事故和法律糾紛?！澳樏妗鄙系氖虏皇切∈拢敲串a(chǎn)生糾紛后，當(dāng)事人應(yīng)該采取什么措施呢？法律人士表示，要打贏此類官司，最主要的還是要有確鑿的證據(jù)，另外在一定條件下可以推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過錯(cuò)。
案例一 手術(shù)后鼻梁塌陷 女子訴醫(yī)院索賠
50歲的趙女士從事的工作是廣告和旅游，有時(shí)她會(huì)帶游客出游。因?yàn)楣ぷ鞯脑?，她非常注意自己的形象，是朋友和同事公認(rèn)的愛美女士。
去年10月，趙女士感覺自己的鼻子不通氣，被診斷為“鼻中隔腫物，慢性肥厚性鼻炎。”趙女士對(duì)記者說：“因?yàn)橛幸晃皇烊耸堑帽歉]癌去世的，所以我的心里有些害怕，并急著要做手術(shù)?！?天之后，她在醫(yī)院做了“鼻中隔腫物切除”手術(shù)?！霸詾槭中g(shù)后鏟除了病根兒，自己以后可以輕松地工作和生活了。但數(shù)日后，醫(yī)生給我拆下‘鼻條后’，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己的鼻梁子居然塌了。我問醫(yī)生，這可怎么辦呀？醫(yī)生對(duì)我說，可以去做美容！我說自己的頭也有些疼，醫(yī)生告訴我這是‘更年期’造成的?！?br />
趙女士無法接受院方的說法，又多次與院方交涉。在第三次交涉的時(shí)候，院方工作人員對(duì)她說“可以去起訴”。
經(jīng)與律師研究后，她決定對(duì)醫(yī)院提起訴訟。她在訴狀中稱，醫(yī)生手術(shù)中切除有誤，導(dǎo)致其鼻梁塌陷。經(jīng)另一家醫(yī)院診斷，她現(xiàn)在的情況為“鼻中隔偏曲術(shù)后、鼻中隔術(shù)后伴外鼻畸形，鼻竇炎，鼻息肉”。綜上，被告醫(yī)生在診療過程中存在嚴(yán)重過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。因此提起訴訟，要求被告醫(yī)院賠償其各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失7萬余元。
趙女士對(duì)記者說，此事對(duì)她影響很大，現(xiàn)在出門要戴口罩，聚會(huì)和婚禮她也不能參加。更為嚴(yán)重的是，她因?yàn)榇耸罗o職了，有不少朋友也已失去了聯(lián)系。趙女士的律師對(duì)記者說，這7萬余元只是現(xiàn)在產(chǎn)生的損失，對(duì)于后續(xù)治療費(fèi)用和精神損害撫慰金，趙女士保留繼續(xù)追索的權(quán)利。
昨天，記者與被告醫(yī)院負(fù)責(zé)處理此事的人員進(jìn)行了溝通。該工作人員表示，趙女士的鼻子原來就是塌的，與手術(shù)沒有關(guān)系。關(guān)于另一家醫(yī)院的診斷結(jié)果，該工作人員表示，該醫(yī)院沒有鑒定資格，應(yīng)由醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)趙女士的情況進(jìn)行鑒定。
對(duì)于該工作人員的說法，趙女士和其律師表示不能接受。律師表示，手術(shù)前，趙女士是一個(gè)非常美麗的女人，是此次手術(shù)造成其鼻梁塌陷。
據(jù)悉，法院正安排趙女士做醫(yī)療事故鑒定。
案例二 老漢美容疑被騙 起訴無證據(jù)被駁
去年1月的一天，年過六旬的陳俊(化名)來到天津某醫(yī)療整形美容?？漆t(yī)院的門診部，打算修復(fù)右側(cè)眉毛中間的“增生物切除術(shù)后疤痕”。當(dāng)天，他繳納醫(yī)療費(fèi)4萬余元，隨后醫(yī)生為陳俊注射了A型肉毒毒素、“愛貝芙”和玻尿酸。但是陳俊發(fā)現(xiàn)，他所注射的“愛貝芙”注冊(cè)證已過有效期，而且院方對(duì)醫(yī)生的宣傳與該醫(yī)生的實(shí)際經(jīng)歷不符。他認(rèn)為，醫(yī)院存在醫(yī)療欺詐的行為，故將醫(yī)院告上法庭，請(qǐng)求法院判令醫(yī)院醫(yī)療欺詐，返還醫(yī)療費(fèi)、損失共計(jì)8萬余元。
使用“愛貝芙”是否構(gòu)成欺詐呢？法院查明的事實(shí)是，“愛貝芙”2002年取得注冊(cè)證，有效期至2006年5月。2007年3月，國家食品藥品監(jiān)督管理局受理廣東省某公司提出的重新注冊(cè)申請(qǐng)。同年4月2日，國家食品藥品監(jiān)督管理局辦公室下發(fā)通知。通知第一條為：“2002年、2003年獲準(zhǔn)注冊(cè)的境內(nèi)第三類醫(yī)療器械，凡我局已受理重新注冊(cè)申請(qǐng)的，原注冊(cè)證書在重新注冊(cè)審批期間可以繼續(xù)使用?！?br />
法院審理后認(rèn)為，陳俊和整形美容醫(yī)院形成醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系。醫(yī)院提交證據(jù)證明“愛貝芙”在重新注冊(cè)審批期間，原注冊(cè)證可以繼續(xù)使用，故醫(yī)院在主觀上不存在故意隱瞞真實(shí)情況或故意捏造不真實(shí)情況，使原告誤信的故意，在客觀上亦不存在實(shí)施欺詐的行為。在庭審中，陳俊自述目前并無實(shí)質(zhì)性損害結(jié)果的發(fā)生。另外涉案醫(yī)生具有執(zhí)業(yè)資格。故一審駁回了陳俊的訴訟請(qǐng)求。一審判決后，陳俊提起上訴。二中法經(jīng)審理后，駁回了他的上訴請(qǐng)求。
律師說法 掌握充足證據(jù) 過錯(cuò)可以推定
擊水律師事務(wù)所律師譚昊、楊雪表示，針對(duì)包括臉面上的糾紛在內(nèi)的醫(yī)患糾紛案件，需要提醒廣大市民，在就診時(shí)和進(jìn)行美容時(shí)，應(yīng)對(duì)自身情況以及醫(yī)院和美容機(jī)構(gòu)將要采取的治療和美容方式有所了解，如涉及手術(shù)等復(fù)雜治療，還應(yīng)詢問是否存在手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及補(bǔ)救措施，以便正確選擇醫(yī)療、美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。
一旦發(fā)生醫(yī)療事故，要注意收集相應(yīng)證據(jù)，比如住院病歷、手術(shù)同意書、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告單)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料等。醫(yī)療、美容事故有時(shí)是因?yàn)檎`診、漏診所致；或是因?yàn)槭中g(shù)操作不規(guī)范，導(dǎo)致手術(shù)失?。换蚴遣扇≈委煷胧┎划?dāng)?shù)仍斐?。除了證據(jù)確鑿的案件之外，依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第五十八條的規(guī)定，患者有損害，因下列情形之一的，推定醫(yī)療、美容機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)：“1、違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定；2、隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料；3、偽造、篡改或者銷毀病歷資料?！?/div>
案例一 手術(shù)后鼻梁塌陷 女子訴醫(yī)院索賠
50歲的趙女士從事的工作是廣告和旅游，有時(shí)她會(huì)帶游客出游。因?yàn)楣ぷ鞯脑?，她非常注意自己的形象，是朋友和同事公認(rèn)的愛美女士。
去年10月，趙女士感覺自己的鼻子不通氣，被診斷為“鼻中隔腫物，慢性肥厚性鼻炎。”趙女士對(duì)記者說：“因?yàn)橛幸晃皇烊耸堑帽歉]癌去世的，所以我的心里有些害怕，并急著要做手術(shù)?！?天之后，她在醫(yī)院做了“鼻中隔腫物切除”手術(shù)?！霸詾槭中g(shù)后鏟除了病根兒，自己以后可以輕松地工作和生活了。但數(shù)日后，醫(yī)生給我拆下‘鼻條后’，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己的鼻梁子居然塌了。我問醫(yī)生，這可怎么辦呀？醫(yī)生對(duì)我說，可以去做美容！我說自己的頭也有些疼，醫(yī)生告訴我這是‘更年期’造成的?！?br />
趙女士無法接受院方的說法，又多次與院方交涉。在第三次交涉的時(shí)候，院方工作人員對(duì)她說“可以去起訴”。
經(jīng)與律師研究后，她決定對(duì)醫(yī)院提起訴訟。她在訴狀中稱，醫(yī)生手術(shù)中切除有誤，導(dǎo)致其鼻梁塌陷。經(jīng)另一家醫(yī)院診斷，她現(xiàn)在的情況為“鼻中隔偏曲術(shù)后、鼻中隔術(shù)后伴外鼻畸形，鼻竇炎，鼻息肉”。綜上，被告醫(yī)生在診療過程中存在嚴(yán)重過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。因此提起訴訟，要求被告醫(yī)院賠償其各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失7萬余元。
趙女士對(duì)記者說，此事對(duì)她影響很大，現(xiàn)在出門要戴口罩，聚會(huì)和婚禮她也不能參加。更為嚴(yán)重的是，她因?yàn)榇耸罗o職了，有不少朋友也已失去了聯(lián)系。趙女士的律師對(duì)記者說，這7萬余元只是現(xiàn)在產(chǎn)生的損失，對(duì)于后續(xù)治療費(fèi)用和精神損害撫慰金，趙女士保留繼續(xù)追索的權(quán)利。
昨天，記者與被告醫(yī)院負(fù)責(zé)處理此事的人員進(jìn)行了溝通。該工作人員表示，趙女士的鼻子原來就是塌的，與手術(shù)沒有關(guān)系。關(guān)于另一家醫(yī)院的診斷結(jié)果，該工作人員表示，該醫(yī)院沒有鑒定資格，應(yīng)由醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)趙女士的情況進(jìn)行鑒定。
對(duì)于該工作人員的說法，趙女士和其律師表示不能接受。律師表示，手術(shù)前，趙女士是一個(gè)非常美麗的女人，是此次手術(shù)造成其鼻梁塌陷。
據(jù)悉，法院正安排趙女士做醫(yī)療事故鑒定。
案例二 老漢美容疑被騙 起訴無證據(jù)被駁
去年1月的一天，年過六旬的陳俊(化名)來到天津某醫(yī)療整形美容?？漆t(yī)院的門診部，打算修復(fù)右側(cè)眉毛中間的“增生物切除術(shù)后疤痕”。當(dāng)天，他繳納醫(yī)療費(fèi)4萬余元，隨后醫(yī)生為陳俊注射了A型肉毒毒素、“愛貝芙”和玻尿酸。但是陳俊發(fā)現(xiàn)，他所注射的“愛貝芙”注冊(cè)證已過有效期，而且院方對(duì)醫(yī)生的宣傳與該醫(yī)生的實(shí)際經(jīng)歷不符。他認(rèn)為，醫(yī)院存在醫(yī)療欺詐的行為，故將醫(yī)院告上法庭，請(qǐng)求法院判令醫(yī)院醫(yī)療欺詐，返還醫(yī)療費(fèi)、損失共計(jì)8萬余元。
使用“愛貝芙”是否構(gòu)成欺詐呢？法院查明的事實(shí)是，“愛貝芙”2002年取得注冊(cè)證，有效期至2006年5月。2007年3月，國家食品藥品監(jiān)督管理局受理廣東省某公司提出的重新注冊(cè)申請(qǐng)。同年4月2日，國家食品藥品監(jiān)督管理局辦公室下發(fā)通知。通知第一條為：“2002年、2003年獲準(zhǔn)注冊(cè)的境內(nèi)第三類醫(yī)療器械，凡我局已受理重新注冊(cè)申請(qǐng)的，原注冊(cè)證書在重新注冊(cè)審批期間可以繼續(xù)使用?！?br />
法院審理后認(rèn)為，陳俊和整形美容醫(yī)院形成醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系。醫(yī)院提交證據(jù)證明“愛貝芙”在重新注冊(cè)審批期間，原注冊(cè)證可以繼續(xù)使用，故醫(yī)院在主觀上不存在故意隱瞞真實(shí)情況或故意捏造不真實(shí)情況，使原告誤信的故意，在客觀上亦不存在實(shí)施欺詐的行為。在庭審中，陳俊自述目前并無實(shí)質(zhì)性損害結(jié)果的發(fā)生。另外涉案醫(yī)生具有執(zhí)業(yè)資格。故一審駁回了陳俊的訴訟請(qǐng)求。一審判決后，陳俊提起上訴。二中法經(jīng)審理后，駁回了他的上訴請(qǐng)求。
律師說法 掌握充足證據(jù) 過錯(cuò)可以推定
擊水律師事務(wù)所律師譚昊、楊雪表示，針對(duì)包括臉面上的糾紛在內(nèi)的醫(yī)患糾紛案件，需要提醒廣大市民，在就診時(shí)和進(jìn)行美容時(shí)，應(yīng)對(duì)自身情況以及醫(yī)院和美容機(jī)構(gòu)將要采取的治療和美容方式有所了解，如涉及手術(shù)等復(fù)雜治療，還應(yīng)詢問是否存在手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及補(bǔ)救措施，以便正確選擇醫(yī)療、美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。
一旦發(fā)生醫(yī)療事故，要注意收集相應(yīng)證據(jù)，比如住院病歷、手術(shù)同意書、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告單)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料等。醫(yī)療、美容事故有時(shí)是因?yàn)檎`診、漏診所致；或是因?yàn)槭中g(shù)操作不規(guī)范，導(dǎo)致手術(shù)失?。换蚴遣扇≈委煷胧┎划?dāng)?shù)仍斐?。除了證據(jù)確鑿的案件之外，依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第五十八條的規(guī)定，患者有損害，因下列情形之一的，推定醫(yī)療、美容機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)：“1、違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定；2、隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料；3、偽造、篡改或者銷毀病歷資料?！?/div>
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