作者：葛曉治 張超敏 安徽金亞太律師事務(wù)所律師
前情：2018年8月，某公司稱在淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)（包括淘寶店鋪和天貓店鋪在內(nèi)）多個賣家未經(jīng)許可在網(wǎng)上售賣其擁有外觀專利的產(chǎn)品，希望能通過法律途徑要求賣家停止侵權(quán)并賠償相應(yīng)損失。
接受委托后，我們第一時間對侵權(quán)行為和侵權(quán)產(chǎn)品進(jìn)行證據(jù)固定，之后便是給侵權(quán)人發(fā)律師函，但是一個月過去了對方仍然沒有給予任何回復(fù)，無奈只能選擇訴訟。
困境一：告誰？
《民事訴訟法》第一百一十九條的規(guī)定：起訴必須符合下列條件：……（二）有明確的被告……
第一百二十一條規(guī)定：起訴狀應(yīng)當(dāng)記明下列事項：……（二）被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息……
簡言之，起訴需要有明確的被告信息。
天貓店鋪上會顯示賣家工商執(zhí)照，可以獲悉詳細(xì)的賣家信息，所以起訴不用愁。
具體操作流程：打開天貓店鋪主頁，將鼠標(biāo)放至左上角店名稱處，出現(xiàn)店鋪相應(yīng)信息，最下方“工商執(zhí)照”旁的圖標(biāo)點擊打開后輸入驗證碼可顯示該店鋪工商注冊信息。
但是淘寶店鋪賣家的身份信息卻無從獲知，且大部分淘寶賣家的注冊主體為自然人，很難獲取其相關(guān)身份信息。為了盡快讓侵權(quán)人停止侵權(quán)行為，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，決定先起訴天貓店鋪的賣家。
困境二：如何獲取淘寶賣家的身份信息？
迂回戰(zhàn)術(shù)：考慮到合肥的法院在立案之前不給開具調(diào)查令，遂決定先起訴淘寶，待立案之后再向法院申請調(diào)查令，律師持法院調(diào)查令前往淘寶調(diào)取賣家身份信息，然后再追加被告以及變更訴訟請求。事實證明，此路不通。
當(dāng)代理人帶著調(diào)查令申請書去找承辦法官申請開具調(diào)查令時，得到的回復(fù)是：“淘寶網(wǎng)作為被告，而你方是原告，法院應(yīng)當(dāng)保持中立，不能幫助原告到被告處調(diào)取對被告不利的信息?！备杏X哪里不對，卻又不知如何反駁。
回顧案件全程，似乎陷入了一個死循環(huán)，開調(diào)查令調(diào)取淘寶賣家信息必須先立案，而為了立案不得不將淘寶網(wǎng)列為被告，立案后卻又無法到被告處調(diào)取相關(guān)案件信息。案件再次陷入僵局。
絕處逢生：正當(dāng)無處下手之時，另案起訴天貓店鋪的案件，因被告提起管轄權(quán)異議（以網(wǎng)購地法院不具有管轄權(quán)），認(rèn)為案件應(yīng)當(dāng)由杭州市余杭區(qū)人民法院管轄。正是這個契機(jī)，讓我們了解到：杭州市余杭區(qū)人民法院在確定對案件具有管轄權(quán)的前提下，會在立案之前根據(jù)申請人提供的相關(guān)證據(jù)材料，應(yīng)申請人的申請出具《協(xié)助函》。律師攜帶律師證和《協(xié)助函》即可前往浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司，調(diào)取淘寶店鋪賣家的身份信息。最終得以成功立案。
困境三：如何杜絕案子贏了執(zhí)行難？
考慮到淘寶賣家大多為個人注冊，店鋪收益大部分會直接進(jìn)入店主個人支付寶賬戶，為了后期判決結(jié)果的執(zhí)行，代理人在立案后立即向承辦法官申請調(diào)查令調(diào)取被告支付寶賬戶信息以便申請財產(chǎn)保全。
附：
支付寶的調(diào)查取證流程
/ 地點 /
來人：浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路969號阿里巴巴西溪園區(qū)3-B-17
郵寄：浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路969號4號小郵局
/ 聯(lián)系方式 /
座機(jī)：0571-86561851
郵箱：jing.wj@taobao.com
/ 辦理方式 /
法院：來人或郵寄 (只接受紙質(zhì)材料)
律師：來人（只接受紙質(zhì)材料）
/ 所需材料及其內(nèi)容 /
1. 調(diào)查函或調(diào)查令蓋章原件
2. 工作證復(fù)印件（兩位承辦律師必須為兩名）
被調(diào)查單位：
支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
1. 寫明需查詢的賬戶及需求
2. 法官或律師的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式
3. 寫明調(diào)取時段（最長不超過兩年：收到協(xié)查函件之日起的近兩年內(nèi)）
注意事項：
1、如查詢賬號為店鋪，請?zhí)峁┑赇伒耐欠Q，勿提供店鋪名字
2、純支付寶資金的查詢、凍結(jié)、劃扣、解凍（公司抬頭為：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司），請聯(lián)系螞蟻金服協(xié)查，聯(lián)系方式：0571-86564763，聯(lián)系人：安全協(xié)作中心，收件地址：浙江省杭州市西湖區(qū)學(xué)院路77號黃龍國際i座
/ 調(diào)查流程 /
在黃龍時代廣場B座的底樓的支付寶前臺處出示相關(guān)證件及《調(diào)查令》之后，前臺會詢問訪客的名字和手機(jī)號，然后螞蟻金服會發(fā)一條短消息給訪客，告知來訪Id，無線網(wǎng)絡(luò)的用戶名以及密碼。
訪客根據(jù)短消息中收到的Id以及手機(jī)號后尾4位自行在阿里的訪客系統(tǒng)中打印客戶來訪證。如果使用阿里的釘釘并關(guān)聯(lián)登記的手機(jī)號的話，此時會收到來訪服務(wù)的信息。辦妥后，在等待區(qū)等候相關(guān)人員帶訪客到指定的辦公室。
在辦公室內(nèi)，把《調(diào)查令》及相關(guān)證件出示給工作人員之后，工作人員會要求提供一個可收到快遞的聯(lián)系地址，相關(guān)需要調(diào)取的資料會在2-5個工作日內(nèi)快遞到工作單位。所有的資料會刻在光盤中，光盤上加蓋支付寶的公章，手續(xù)就辦完了。
本文作者：安徽金亞太律師事務(wù)所律師
葛曉治 （聯(lián)系方式：15805604899 ）
張超敏 （聯(lián)系方式：18949834432）
注：支付寶調(diào)查取證流程摘自“網(wǎng)絡(luò)法實務(wù)圈”
