作者:蘇義飛
大家好,新年快樂!在演講開始之前,我要夸獎一下黃奧。
在律所我非常佩服三個人,王主任、黃奧和姚進,他們講課氣場十足,言詞得體,目標明確,與眾不同,凝神靜氣,人人注目。
特別是黃奧,繼承了王主任風格,還做了優(yōu)化,聽得輕松、愜意,還有笑場。
現(xiàn)代人喜歡快餐文化,喜歡快感,什么內涵、意義、深度,聽得累。你講的再好,十分鐘不笑,就有人會上廁所。
之前受江??『腿f青主任邀請,讓我在所里面分享一下如何開拓案源,今天我借此機會講一下。
我講的主題是互聯(lián)網(wǎng)思維開拓案源:
一、用戶思維
我們要把自己的客戶升級為用戶,提高用戶層面的反饋度,設身處地為用戶著想,看他想什么,要什么,放棄什么。把用戶服務好,有了好的用戶體驗后,更多的客戶才會過來。
在一個競爭激烈的市場,很難有第二次機會去接觸用戶。當一個用戶離開你的服務,并習慣別人的服務,他很難再回來使用你的服務。
劉運坤主任說過“同行是最大的客戶”。有些律師天然有大量的用戶流量,但他又無法完全消化這些流量,只能有兩個選擇:要么流失,要么合作。把用戶介紹給更合適的律師,不僅同行體驗好,用戶體驗更好。律師合作是一件低風險高回報的事。在此,我要感謝最佳搭檔孫慎律師,人品好,專業(yè)強,關鍵是成案率高,作為回報,我給他頒發(fā)了一個2019年合肥律師網(wǎng)最具影響力獎牌。孫慎還欠我一個獲獎感言。
律所現(xiàn)在是百花齊放,百家爭鳴。每個人都有優(yōu)點,每個人都有缺點。只要你有特長,加上律所平臺、合理的團隊,即使只有專業(yè)或者只有客戶或者只有帥,都可以找到合適的發(fā)展空間。唐勇為什么能當選隊長,就是因為一個字—帥。唐主任高大威猛,英俊瀟灑,人見人愛,花見花開,人稱玉面小飛龍,在世唐伯虎,中國流川楓,帥的掉渣。
“大家好,才是真的好?!辈粌H僅是一句洗發(fā)水的廣告詞。一個人走得快,但一群人會走得更遠。
近朱者赤,經常和律所大咖合作,想不紅都難。
二、免費思維
互聯(lián)網(wǎng)上法律咨詢基本是免費的。回答高手如云,不追求完美,允許有所不足,盡早將自己的專業(yè)推送到用戶面前,接收反饋,不斷試錯,持續(xù)完善專業(yè)?;卮鸩灰笫召M,只要長久存在,輻射用戶,讓用戶變成粉絲,讓粉絲變成剛粉,讓剛粉自動傳播介紹。
黃奧曾經問我為什么不推廣微信公眾號?主要是微信公眾號難以找到精準的客戶,個人在微信公眾號寫一篇文章推送出去,一天點擊率是一千次,一年之后,點擊率仍然是一千次,不推送就沒有點擊率。如果我們把這篇文章發(fā)到網(wǎng)站推送出去,一天點擊率是一千次,一年點擊率是一萬次。因為搜索引擎可以通過標題關鍵詞主動給網(wǎng)站帶來免費流量。
三、專業(yè)思維
王亞林主任說過“專則精,精則強”。對于律師,專業(yè)就是定不同,切忌定太多,要像互聯(lián)網(wǎng)競價排名一樣,盡可能地縮小專業(yè)范圍。你的專業(yè)關鍵詞越大,競爭越激烈,成案率越低。在專業(yè)方面,你能做的我都能做,你不能做的我還能做,做到與眾不同,才能讓同行刮目相看。
我給自己定了兩個目標:
1、辯護水平像黃奧看齊。黃奧的辯護是全程脫稿,把法言法語變成口語,群眾聽得懂,容易接受。黃奧,我一直在模仿,從未被超越。我不但模仿他的人,我還模仿他的包。
2、把合肥律師門戶網(wǎng)做下去,12位合伙人不離不棄,莫失莫忘。
我來互動一下:瀏覽過合肥律師門戶網(wǎng)的拿出手機搶紅包。
演講結束,謝謝大家。