【發(fā)布部門】 合肥市監(jiān)察局 【發(fā)文字號】 合糾辦[2008]8號
【發(fā)布日期】 2008.09.16 【實施日期】 2008.09.16
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 機關(guān)工作綜合規(guī)定
合肥市監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)《2008年合肥市政風行風評議工作考核辦法》的通知
（合糾辦[2008]8號））
各參評單位：
根據(jù)市政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)合肥市2008年度政風行風評議工作實施意見的通知》（合政辦[2008]53號）精神，現(xiàn)將合肥市行政服務(wù)中心制定的《合肥市2008年度行政服務(wù)中心政風行風評議考核細則》、合肥市信息化工作辦公室制定的《合肥市2008年度政府部門電子政務(wù)建設(shè)工作評分細則》和《合肥市2008年度公共服務(wù)行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提高服務(wù)水平評議細則》、合肥市12345政府服務(wù)熱線辦公室制定的《合肥市2008年度政風行風評議12345政府服務(wù)熱線工作考核評分細則》、合肥市糾風辦制定的《合肥市2008年度糾風牽頭部門工作考核細則》、《合肥市2008年度政風行風熱線考核細則》和合肥市政務(wù)公開辦公室制定的《合肥市2008年度政務(wù)公開考核細則》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
附：
1、《合肥市2008年度行政服務(wù)中心政風行風評議考核細則》
2、《合肥市2008年度政府部門電子政務(wù)建設(shè)工作評分細則》、《合肥市2008年度公共服務(wù)行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提高服務(wù)水平評議細則》
3、《合肥市2008年度政風行風評議12345政府服務(wù)熱線工作考核評分細則》
4、《合肥市2008年度糾風牽頭部門工作考核細則》
5、《合肥市2008年度政風行風熱線考核細則》
6、《合肥市2008年度政務(wù)公開考核細則》
二〇〇八年九月十六日
附1：
合肥市2008年度行政服務(wù)中心政風行風評議考評細則
一、服務(wù)功能（25分）（累積扣分以25分為限）
1、未按規(guī)定將所有項目進“中心”受理，扣5分。
2、未按要求派駐首席代表制，審批授權(quán)不到位，扣5分。
3、未實行“柜員制”、一次性告知制和二次終結(jié)制，扣5分。
4、從事行政許可或?qū)徟ぷ鞯拇翱诠ぷ魅藛T不具備許可或?qū)徟Y格，扣5分。
5、未經(jīng)同意擅自調(diào)換窗口工作人員，每人次扣2分。
6、窗口單位領(lǐng)導每周到窗口工作累積時間少于1個工作日，扣5分。
二、服務(wù)態(tài)度（15分）（累積扣分以15分為限）
1、窗口或工作人員被有效投訴，每人次扣5分。
2、在窗口前臺與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)，每人次扣5分。
3、收到不滿意評議卡，經(jīng)查屬實，每次扣2分。
4、態(tài)度惡劣，對辦事群眾的咨詢和缺件敷衍了事，沒有簽發(fā)缺件書面告知書，每次扣2分。
三、服務(wù)效能（25分）（累積扣分以25分為限）
1、未在承諾時限內(nèi)辦結(jié)或辦件發(fā)生差錯的，每件扣5分。
2、窗口辦件“體外循環(huán)”的，每件扣5分。
3、在執(zhí)行三級聯(lián)動、并聯(lián)審批、告知承諾制、綠色通道等辦事制度時，牽頭部門不履行職責，每次扣5分；責任部門不接受牽頭部門協(xié)調(diào)，每次扣5分。
4、不接受“中心”協(xié)調(diào)，未為招商引資項目、工業(yè)項目、市委市政府重點項目及“中心”代理代辦項目等開辟“綠色通道”、實施“特事特辦”，每次扣5分。
5、窗口工作人員不具備一次性告知本窗口業(yè)務(wù)能力或未能一次告知導致辦事者重復申辦，每次扣5分。
6、未經(jīng)批準在窗口擅自收取經(jīng)營性收費，扣5分。
四、窗口形象（20分）（累積扣分以20分為限）
1、窗口人員遲到、早退，每人次扣1分；整體脫崗每次減2分；大廳吸煙、中午飲酒、玩電腦、手機游戲及炒股，每次扣2分。
2、窗口服務(wù)指南、項目告知單、示范文本、監(jiān)督評議卡等不齊全，每次扣5分。
3、窗口在文明創(chuàng)建及衛(wèi)生檢查中不合格，每次扣5分。
4、窗口工作人員不按要求著裝、亮證上崗，每人次扣2分。
附2：
合肥市2008年度政府部門電子政務(wù)建設(shè)工作評分細則
根據(jù)市政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)合肥市2008年度政風行風評議工作實施意見的通知》（合政辦［2008］53號）精神，為加強政風行風建設(shè)，提高機關(guān)行政效能，特制定此細則。
一、網(wǎng)上評議（80分）
1、政務(wù)公開方面（22分）
（1）未建成通過國際互聯(lián)網(wǎng)面向社會公眾服務(wù)的單位網(wǎng)站的，扣2分。
?。?）單位網(wǎng)站應(yīng)發(fā)布《政務(wù)公開目錄》或者鏈接到市政府信息公開網(wǎng)；所有內(nèi)容公開全面，少公開一項扣1分，滿分5分，扣完為止。
?。?）具有行政審批職能且有收費項目的單位（名單參照市法制辦網(wǎng)站提供的合肥市市級行政部門行政審批事項目錄）應(yīng)在單位門戶網(wǎng)站上設(shè)置行政許可事項、行政審批事項、審批程序、辦事流程、具體辦事機構(gòu)及聯(lián)系方式、職責范圍內(nèi)行政事業(yè)收費的項目名稱、收費標準、收費依據(jù)等內(nèi)容，少一項扣1分；未提供表格下載的，扣1分。
具有行政審批職能但沒有收費項目的單位應(yīng)在單位門戶網(wǎng)站上設(shè)置行政許可事項、行政審批事項、審批程序、辦事流程、具體辦事機構(gòu)及聯(lián)系方式等內(nèi)容，少一項扣1.6分；未提供表格下載的，扣1分。
（4）單位網(wǎng)站未公布本單位主要職能、領(lǐng)導分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱及工作職責、聯(lián)系方式等基本信息的，每一項扣1分。
?。?）單位網(wǎng)站公布本單位按規(guī)定需向社會發(fā)布的公告、公示、通知，未公布相關(guān)信息的扣2分。
2、工作效率方面（38分）
（1）未在網(wǎng)上辦理“行政許可和非行政許可”相關(guān)業(yè)務(wù)的（單位名單參照市法制辦網(wǎng)站提供的合肥市市級行政部門行政審批事項目錄），扣1分；未顯示“信息、狀態(tài)、結(jié)果”的，每一項扣3分。
?。?）未在單位網(wǎng)站設(shè)置“站內(nèi)查詢”（設(shè)置內(nèi)部專業(yè)的搜索引擎，能通過主題詞、作者、時間等關(guān)鍵詞方便快速的查詢）、“導航鏈接”（上下級單位網(wǎng)站導航）、“聯(lián)系方式”（單位地址、電話及管理員信箱）、“網(wǎng)站訪問量”的，每一項扣1分。
?。?）未在單位門戶網(wǎng)站設(shè)置“領(lǐng)導信箱”的，扣1分；未公布“領(lǐng)導信箱”受理狀態(tài)和辦結(jié)情況的，扣4分。
（4）單位網(wǎng)站一級欄目的本單位工作動態(tài)等有效性信息連續(xù)3個工作日內(nèi)沒有更新內(nèi)容的，扣3分；連續(xù)5個工作日內(nèi)沒有更新內(nèi)容的，扣8分，扣滿15分為止。
?。?）未利用統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺進行公文辦理的，扣2分。
?。?）未建成本單位業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的，扣1分；未有效應(yīng)用的，扣1分。
3、在線咨詢方面（20分）
?。?）單位網(wǎng)站未設(shè)立 “互動中心”欄目并未公布提問者、提問時間、解答者、解答時間、問題總數(shù)、已答復問題條數(shù)、尚未答復條數(shù)的，少一項扣1分。
?。?）單位網(wǎng)站未公布受理社會公眾的建議、意見、投訴的電話和電子郵件地址，少一種方式扣1分；未公布全部投訴建議的受理時間、網(wǎng)上答復、處理結(jié)果，并且未實現(xiàn)隨時查詢回復業(yè)務(wù)處理狀態(tài)的，少一項扣1分。
（3）未在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站政風行風熱線欄目及時公開受理情況的，扣4分。
?。?）未統(tǒng)一在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站設(shè)置公眾滿意度調(diào)查欄目的，扣1分；未及時顯示或公布調(diào)查結(jié)果的，扣2分。
4、獎勵加分（8.5分）
?。?）在統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺設(shè)置內(nèi)部業(yè)務(wù)門戶并正常維護的，加1分。
?。?）在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站開展“領(lǐng)導訪談”等活動的，加2分；公布訪談次數(shù)和預告的，加1分；發(fā)布訪談內(nèi)容和交互情況的，加1分。
?。?）信息報送采用：每月向“中國·合肥”門戶網(wǎng)站報送信息（含圖片、視頻等）超過20條的獎勵加0.5分；被采用量超過10條但不滿15條的，加1分；采用超過15條的，加2分。
以上獎勵加分后總分超過80分的，按80分計算。
二、問卷調(diào)查（10分）
按季度或年度在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站和其它媒體上對政府部門電子政務(wù)建設(shè)情況及公眾滿意度進行民意調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果扣分。
三、不定期抽查（5分）
不定期對被評議單位就某一項或幾項評議內(nèi)容進行抽查，根據(jù)抽查結(jié)果扣分。
四、監(jiān)督員評議（5分）
聘請網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員對政府部門網(wǎng)站進行監(jiān)督，根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果扣分。
合肥市2008年度公共服務(wù)行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提高服務(wù)水平評議細則
根據(jù)市政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)合肥市2008年度政風行風評議工作實施意見的通知》（合政辦［2008］53號）文件精神，為做好公共服務(wù)行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提高服務(wù)水平的評議工作，特擬定評議細則。
一、網(wǎng)上評議（80分）
1、市屬公共服務(wù)單位主要職能、領(lǐng)導分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱和工作職責、聯(lián)系方式等基本信息未納入政務(wù)公開目錄的，扣10分（每項2.5分）；
2、未在網(wǎng)站上向社會公開“辦事程序”、“服務(wù)承諾”、“收費項目”、“收費標準”、“收費依據(jù)”的，扣10分（每項2分）；
3、未在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站政風行風熱線欄目或本單位網(wǎng)站及時公開“投訴”、“咨詢”受理情況的，扣10分（每項5分）；
4、未設(shè)置網(wǎng)上查詢欄目和未實現(xiàn)網(wǎng)上查詢服務(wù)功能的，扣20分（每項10分）；
5、未在網(wǎng)站上及時發(fā)布行業(yè)或本單位與群眾密切相關(guān)重要信息的，扣10分；
6、未在網(wǎng)站上公布有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)事項的，扣10分（每項2.5分）；
7、未公布信息公開制度的，扣10分。
二、問卷調(diào)查（10分）
在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站上或在其它媒體上對各單位利用信息技術(shù)提供便民服務(wù)情況進行民意調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果扣分。
三、不定期抽查（5分）
不定期對被評議單位就某一項或幾項評議內(nèi)容行抽查，根據(jù)抽查情況，進行扣分。
四、監(jiān)督員評議（5分）
聘請網(wǎng)站監(jiān)督員對被評議單位網(wǎng)站進行監(jiān)督檢查，根據(jù)檢查情況扣分。
五、加分（5分）
建成本級門戶網(wǎng)站的加5分。加分后總分最高不得超過100分。
六、電子政務(wù)（15分）（累積扣分以15分為限）
1、窗口未使用并聯(lián)審批系統(tǒng)，扣15分。
2、不及時更新數(shù)據(jù)、上傳數(shù)據(jù)，每次扣5分。
3、不接收站內(nèi)通知、通告而貽誤工作的，每次扣5分。
4、隨意上網(wǎng)導致病毒攻擊審批系統(tǒng)，影響系統(tǒng)正常運行，每次扣5分。
附3：
合肥市2008年度政風行風評議12345政府服務(wù)熱線工作考核評分細則
序號
考核內(nèi)容
分值
評分細則
1
領(lǐng)導接聽。成員單位主要負責人能按照合辦〔2008〕33號文件的要求按期專題接聽12345政府服務(wù)熱線。
5分
按照要求接聽的得5分，沒有按照要求接聽的不得分。
2
領(lǐng)導閱批。成員單位負責人（不含縣區(qū)）對12345轉(zhuǎn)辦件閱批率不低于50%。
10分
達到要求的得10分，每少5%扣1分。在各單位每月自查自報的基礎(chǔ)上，進行隨機抽查，年終再進行檢查。
3
領(lǐng)導批示。對領(lǐng)導批示、立案督辦單，能按照要求認真辦理，按時反饋，辦理情況須經(jīng)單位負責人審閱、簽字后方可上報。
5分
達到要求的得5分。不認真辦理，未按時反饋，處理結(jié)果未經(jīng)單位負責人審閱、簽字的，發(fā)現(xiàn)1起扣1分。
4
熱線暢通。保持聯(lián)系或捆綁電話暢通，三方通話、轉(zhuǎn)接成功率不低于80%；確保分流順暢，交辦、轉(zhuǎn)辦事項在第一時間有人接聽、接收。
10分
達到要求的得10分。轉(zhuǎn)接成功率每少5%扣1分。轉(zhuǎn)接失敗是指電話占線、長時間無人接聽或掛在傳真上。
5
服務(wù)態(tài)度。工作人員文明用語，熱情接聽，耐心詢問，周到服務(wù)，認真記錄，不得敷衍塞責，推脫首接責任。
10分
達到要求的得10分。態(tài)度冷漠，缺乏耐心，答非所問，催掛電話，不配合，不支持，發(fā)現(xiàn)1起扣1分。
6
按期反饋。對轉(zhuǎn)辦事項應(yīng)及時調(diào)查處理，并在規(guī)定的期限內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)反饋，按期反饋率達到100%。
15分
達到要求的得15分。按期反饋率（即按期反饋件數(shù)除以反饋件數(shù)）每少1%扣1分。
7
認真辦結(jié)。對轉(zhuǎn)辦事項應(yīng)按照擬辦意見要求，認真調(diào)查處理，努力提高群眾滿意度，辦結(jié)率不低于95%。
15分
達到要求的得15分。辦結(jié)率（即辦結(jié)件數(shù)除以反饋件數(shù)）每少1%扣1分。
8
規(guī)范反饋。對轉(zhuǎn)辦事項應(yīng)按照辦理答復格式的要求反饋，要有本級明確、具體的處理意見，并如實答復來電人，不得答非所問，避重就輕。
10分
達到要求的得10分。如將階段性意見、需進一步協(xié)調(diào)辦理的回復直接反饋、越級反饋，或未答復來電人、欺上瞞下、答復不實的，發(fā)現(xiàn)1起扣1分。
9
首接責任。能按照首接負責制的要求，認真履行答復、跟蹤、反饋、牽頭、協(xié)調(diào)等首接責任，及協(xié)同、配合等責任。
10分
達到要求的得10分。如存在提供第三方電話、推諉扯皮、敷衍了事、未履行首接負責制職責的，發(fā)現(xiàn)1起扣1分。
10
聯(lián)動服務(wù)。對12345聯(lián)辦新聞欄目制作、督查督辦事項或知識庫更新、報送材料等工作，主動配合，認真處理，按要求辦理報結(jié)。
10分
達到要求的得10分。如存在不配合、不支持，未能按相關(guān)要求辦理交辦事項的，發(fā)現(xiàn)1起扣1分。
備注：每項分數(shù)扣完為止，不倒扣。
附4：
合肥市2008年度糾風牽頭部門工作考核細則
為了深入開展糾正損害群眾利益的不正之風工作，不斷加強部門和行業(yè)作風建設(shè)，樹立廉潔高效、求真務(wù)實的政府形象，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，根據(jù)市政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)市政府糾風辦2008年全市糾正不正之風工作要點的通知》（合政辦〔2008〕33號）和《轉(zhuǎn)發(fā)合肥市2008年度政風行風評議工作實施意見的通知》（合政辦〔2008〕53號）精神，制定本細則。
一、考核對象
即市糾風工作牽頭部門：市經(jīng)委、市農(nóng)委、市教育局、市民政局、市勞動和社會保障局、市交通局、市文廣局、市物價局、市衛(wèi)生局、市監(jiān)察局、市工商局、市公積金管理中心。
其中，市監(jiān)察局取其他11個糾風牽頭部門的平均得分。
二、考核內(nèi)容及標準
?。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導，落實責任制方面（20分）
1、“一把手”重視糾風工作，親自抓，有會議、有檢查、有記錄。（達到標準6分，未達標準2分）
2、牽頭制定并按時（2008年9月20日前）上報專項治理工作實施意見（以文件為準）。（達到標準6分，未達標準不得分）
4、按照“誰主管誰負責”的工作責任制，牽頭建立糾風工作聯(lián)席會議或建立糾風工作領(lǐng)導小組（以文件為準）。（達到標準5分，未達標準不得分）
5、糾風工作任務(wù)有具體部門和專兼職干部負責。（達到標準3分，未達標準不得分）
?。ǘ┱J真受理群眾信訪舉報情況（20分）
（1）建立健全了糾風信件管理制度，堅持對群眾來信來訪登記、摘錄、提出擬辦意見，做到辦結(jié)、歸檔，材料齊全。（達到標準6分，未達標準2分）
（2）市糾風辦轉(zhuǎn)辦的信訪件按時限和要求辦結(jié)，并有辦結(jié)報告。（達到標準或沒有接到市糾風辦轉(zhuǎn)辦信訪件的得6分，未達標準不得分）
?。?）市糾風辦未接到舉報被考核部門、單位信訪件的得3分，有接到的得1分。
?。?）市糾風辦直查件涉及的部門能積極配合，該處理的問題嚴肅處理。（達到標準5分，未達標準不得分）
凡本年度被市級以上媒體曝光或被市糾風辦通報批評的，從此大項中扣10分，扣完為止。
?。ㄈ┠甓裙ぷ魅蝿?wù)完成情況方面（30分）
1、糾風工作檔案健全。（達到標準5分，未達標準2分）
2、報送信息簡報及時、真實，有作法和效果，符合報送信息的規(guī)范要求，全年報送信息要在10條以上（達到標準的得6分，不達標準的得4分）；被市糾風工作簡報采納1條加1分，依次類推，采納3條及以上加4分。
3、按本單位牽頭制定的專項治理工作實施意見要求，以工作小結(jié)的形式報送各階段工作完成情況。（達到標準6分，不達標準2分）
3、按時（12月15日前）報送專項治理年終工作總結(jié)的。（達到標準9分，未達標準不得分）
（四）專項治理成果情況（30分）
1、通過開展專項治理工作，查找工作漏洞，出臺了規(guī)范性文件的。（達到標準10分，未達標準5分）
2、包括在省級及其以上會議上介紹經(jīng)驗，省級及其以上媒體刊登，省級及其以上領(lǐng)導批示肯定， 工作創(chuàng)新形成工作經(jīng)驗。（達到標準20分，未達標準12分）
三、考核結(jié)果運用
各單位考核結(jié)果以一定加權(quán)數(shù)記入該單位2008年度政風行風評議總分。
附5：
合肥市2008年度政風行風熱線考核細則
為貫徹落實市政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)合肥市2008年度政風行風評議工作實施意見的通知》（合政辦[2008]53號）的精神，進一步加強政風行風熱線建設(shè)，逐步建立并完善科學、規(guī)范的政風行風熱線建設(shè)考核體系，督促各部門、各行業(yè)認真解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，促進合肥市政風行風熱線的健康發(fā)展，特制定本細則。
一、工作效率考核（40分）
?。ㄒ唬┘皶r回復情況（30分） 未按時限回復的，每件扣4分，超過規(guī)定時限2倍以上的每件扣8分，扣滿為止。
?。ǘ┥暾堁悠谇闆r（10分） 對未涉及其他單位職責范圍的信件，不能如期回復，辦理延期申請得到市糾風辦批準的每件扣2分，扣滿為止。
二、工作質(zhì)量考核（60分）
?。ㄒ唬┤罕妼貜偷耐对V（20分） 對內(nèi)容明晰、聯(lián)系方便的群眾投訴，確因答復不妥引起群眾對回復情況進行投訴的，計算機統(tǒng)計每件扣4分，扣滿為止。
?。ǘ嵸|(zhì)性辦結(jié)情況（20分） 是否實質(zhì)性辦結(jié)要根據(jù)最終辦理情況判定，情況復雜的可由糾風辦組織政風行風監(jiān)測員判定，一件不是實質(zhì)性辦結(jié)的扣4分，扣滿為止。
?。ㄈ┚W(wǎng)民留言情況（20分） 對于答復后的信件，投訴人對于答復內(nèi)容還存在異議，并在網(wǎng)民留言中提出合乎情理的問題，未及時給予解答的，每件扣2分，引起再次投訴的，每件扣4分，扣完為止。
三、考核結(jié)果的運用
合肥市“政風行風熱線”群眾來信辦理情況的年度考核結(jié)果，以一定的加權(quán)數(shù)計入政風行風評議結(jié)果。
附6：
合肥市2008年度政務(wù)公開考核細則
為了促進全市各級政府及部門深入推行政務(wù)公開，全面、客觀、公正地評價各部門、單位政務(wù)公開工作開展情況，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本細則。
?。ㄒ唬┱?wù)公開機構(gòu)建設(shè)情況（10分）。
1、未設(shè)立本單位政務(wù)公開和政府信息公開領(lǐng)導機構(gòu)、主管部門及工作機構(gòu)的，扣5分；
2、未按照《政府信息公開崗位統(tǒng)計表》（《關(guān)于實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉有關(guān)問題的意見》合公開辦[2008]5號）落實人員的，扣5分。
（二）落實、執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》以及相關(guān)配套文件情況（15分）。
1、未認真貫徹、執(zhí)行《條例》及相關(guān)配套文件的（以制定的文件為準），扣5分；
2、發(fā)生公開涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私政府信息以及危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定政府信息事件的，此大項不得分；
3、未在公文擬稿單中明確政府信息公開屬性的，扣5分；
4、政府信息公開指南中未明確本單位申請公開受理機構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子信箱的，每項扣2分，扣完5分為止。
?。ㄈ┱畔⒅鲃庸_情況（35分）。
1、對已編入政府信息公開網(wǎng)的單位機構(gòu)領(lǐng)導及設(shè)置、本級文件、業(yè)務(wù)事項、工作動態(tài)和規(guī)劃計劃等政府信息發(fā)生變更，未在20個工作日內(nèi)及時更新的，每起扣1分，扣完10分為止；
2、業(yè)務(wù)事項等政府信息未按照《關(guān)于印發(fā)〈合肥市政府信息公開指南和目錄編制規(guī)范〉的通知》（合公開辦[2007]5號）的要求規(guī)范錄入的，每起扣1份，扣完10分為止；
3、行政事項未按法制辦梳理結(jié)果編入政府信息公開目錄的，每少一項扣1分，扣完5分為止；
3、新產(chǎn)生的應(yīng)當主動公開的政府信息未在20個工作日內(nèi)公布在政府信息公開網(wǎng)上，且又未通過《條例》規(guī)定的其他途徑向社會公開的，每起扣2分，扣完10分為止。
?。ㄋ模┱畔⒁郎暾埞_情況（30分）。
1、網(wǎng)上受理公開申請的，未及時受理，按時答復的，每起扣5分，扣完10分為止；
2、網(wǎng)上受理受答公開申請過程中，未按照《關(guān)于實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉有關(guān)問題的意見》（合公開辦[2008]5號）要求制作相應(yīng)文書備案的，每起扣2分，扣完5分為止；
3、當面受理公開申請，未在規(guī)定期限內(nèi)進行答復的，每起扣5分，扣完10分為止；
4、當面受理公開申請，未正確使用依申請公開相關(guān)文書的，每起扣2分，扣完5分為止。
（五）政府信息不予公開情況（10分）。
1、未按照規(guī)定的期限報送《不予公開的政府信息報備表》的，扣5分；報備信息不完整的，每少一項扣1分，扣完5分為止；
2、沒有對不予公開的政府信息進行報備的，此項不得分。
注：考核細則中所列《條例》及相關(guān)配套文件，見合肥市政府信息公開網(wǎng)（http//zwgk.hefei.gov.cn）首頁右側(cè)所列文件中。
【發(fā)布日期】 2008.09.16 【實施日期】 2008.09.16
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 機關(guān)工作綜合規(guī)定
合肥市監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)《2008年合肥市政風行風評議工作考核辦法》的通知
（合糾辦[2008]8號））
各參評單位：
根據(jù)市政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)合肥市2008年度政風行風評議工作實施意見的通知》（合政辦[2008]53號）精神，現(xiàn)將合肥市行政服務(wù)中心制定的《合肥市2008年度行政服務(wù)中心政風行風評議考核細則》、合肥市信息化工作辦公室制定的《合肥市2008年度政府部門電子政務(wù)建設(shè)工作評分細則》和《合肥市2008年度公共服務(wù)行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提高服務(wù)水平評議細則》、合肥市12345政府服務(wù)熱線辦公室制定的《合肥市2008年度政風行風評議12345政府服務(wù)熱線工作考核評分細則》、合肥市糾風辦制定的《合肥市2008年度糾風牽頭部門工作考核細則》、《合肥市2008年度政風行風熱線考核細則》和合肥市政務(wù)公開辦公室制定的《合肥市2008年度政務(wù)公開考核細則》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
附：
1、《合肥市2008年度行政服務(wù)中心政風行風評議考核細則》
2、《合肥市2008年度政府部門電子政務(wù)建設(shè)工作評分細則》、《合肥市2008年度公共服務(wù)行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提高服務(wù)水平評議細則》
3、《合肥市2008年度政風行風評議12345政府服務(wù)熱線工作考核評分細則》
4、《合肥市2008年度糾風牽頭部門工作考核細則》
5、《合肥市2008年度政風行風熱線考核細則》
6、《合肥市2008年度政務(wù)公開考核細則》
二〇〇八年九月十六日
附1：
合肥市2008年度行政服務(wù)中心政風行風評議考評細則
一、服務(wù)功能（25分）（累積扣分以25分為限）
1、未按規(guī)定將所有項目進“中心”受理，扣5分。
2、未按要求派駐首席代表制，審批授權(quán)不到位，扣5分。
3、未實行“柜員制”、一次性告知制和二次終結(jié)制，扣5分。
4、從事行政許可或?qū)徟ぷ鞯拇翱诠ぷ魅藛T不具備許可或?qū)徟Y格，扣5分。
5、未經(jīng)同意擅自調(diào)換窗口工作人員，每人次扣2分。
6、窗口單位領(lǐng)導每周到窗口工作累積時間少于1個工作日，扣5分。
二、服務(wù)態(tài)度（15分）（累積扣分以15分為限）
1、窗口或工作人員被有效投訴，每人次扣5分。
2、在窗口前臺與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)，每人次扣5分。
3、收到不滿意評議卡，經(jīng)查屬實，每次扣2分。
4、態(tài)度惡劣，對辦事群眾的咨詢和缺件敷衍了事，沒有簽發(fā)缺件書面告知書，每次扣2分。
三、服務(wù)效能（25分）（累積扣分以25分為限）
1、未在承諾時限內(nèi)辦結(jié)或辦件發(fā)生差錯的，每件扣5分。
2、窗口辦件“體外循環(huán)”的，每件扣5分。
3、在執(zhí)行三級聯(lián)動、并聯(lián)審批、告知承諾制、綠色通道等辦事制度時，牽頭部門不履行職責，每次扣5分；責任部門不接受牽頭部門協(xié)調(diào)，每次扣5分。
4、不接受“中心”協(xié)調(diào)，未為招商引資項目、工業(yè)項目、市委市政府重點項目及“中心”代理代辦項目等開辟“綠色通道”、實施“特事特辦”，每次扣5分。
5、窗口工作人員不具備一次性告知本窗口業(yè)務(wù)能力或未能一次告知導致辦事者重復申辦，每次扣5分。
6、未經(jīng)批準在窗口擅自收取經(jīng)營性收費，扣5分。
四、窗口形象（20分）（累積扣分以20分為限）
1、窗口人員遲到、早退，每人次扣1分；整體脫崗每次減2分；大廳吸煙、中午飲酒、玩電腦、手機游戲及炒股，每次扣2分。
2、窗口服務(wù)指南、項目告知單、示范文本、監(jiān)督評議卡等不齊全，每次扣5分。
3、窗口在文明創(chuàng)建及衛(wèi)生檢查中不合格，每次扣5分。
4、窗口工作人員不按要求著裝、亮證上崗，每人次扣2分。
附2：
合肥市2008年度政府部門電子政務(wù)建設(shè)工作評分細則
根據(jù)市政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)合肥市2008年度政風行風評議工作實施意見的通知》（合政辦［2008］53號）精神，為加強政風行風建設(shè)，提高機關(guān)行政效能，特制定此細則。
一、網(wǎng)上評議（80分）
1、政務(wù)公開方面（22分）
（1）未建成通過國際互聯(lián)網(wǎng)面向社會公眾服務(wù)的單位網(wǎng)站的，扣2分。
?。?）單位網(wǎng)站應(yīng)發(fā)布《政務(wù)公開目錄》或者鏈接到市政府信息公開網(wǎng)；所有內(nèi)容公開全面，少公開一項扣1分，滿分5分，扣完為止。
?。?）具有行政審批職能且有收費項目的單位（名單參照市法制辦網(wǎng)站提供的合肥市市級行政部門行政審批事項目錄）應(yīng)在單位門戶網(wǎng)站上設(shè)置行政許可事項、行政審批事項、審批程序、辦事流程、具體辦事機構(gòu)及聯(lián)系方式、職責范圍內(nèi)行政事業(yè)收費的項目名稱、收費標準、收費依據(jù)等內(nèi)容，少一項扣1分；未提供表格下載的，扣1分。
具有行政審批職能但沒有收費項目的單位應(yīng)在單位門戶網(wǎng)站上設(shè)置行政許可事項、行政審批事項、審批程序、辦事流程、具體辦事機構(gòu)及聯(lián)系方式等內(nèi)容，少一項扣1.6分；未提供表格下載的，扣1分。
（4）單位網(wǎng)站未公布本單位主要職能、領(lǐng)導分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱及工作職責、聯(lián)系方式等基本信息的，每一項扣1分。
?。?）單位網(wǎng)站公布本單位按規(guī)定需向社會發(fā)布的公告、公示、通知，未公布相關(guān)信息的扣2分。
2、工作效率方面（38分）
（1）未在網(wǎng)上辦理“行政許可和非行政許可”相關(guān)業(yè)務(wù)的（單位名單參照市法制辦網(wǎng)站提供的合肥市市級行政部門行政審批事項目錄），扣1分；未顯示“信息、狀態(tài)、結(jié)果”的，每一項扣3分。
?。?）未在單位網(wǎng)站設(shè)置“站內(nèi)查詢”（設(shè)置內(nèi)部專業(yè)的搜索引擎，能通過主題詞、作者、時間等關(guān)鍵詞方便快速的查詢）、“導航鏈接”（上下級單位網(wǎng)站導航）、“聯(lián)系方式”（單位地址、電話及管理員信箱）、“網(wǎng)站訪問量”的，每一項扣1分。
?。?）未在單位門戶網(wǎng)站設(shè)置“領(lǐng)導信箱”的，扣1分；未公布“領(lǐng)導信箱”受理狀態(tài)和辦結(jié)情況的，扣4分。
（4）單位網(wǎng)站一級欄目的本單位工作動態(tài)等有效性信息連續(xù)3個工作日內(nèi)沒有更新內(nèi)容的，扣3分；連續(xù)5個工作日內(nèi)沒有更新內(nèi)容的，扣8分，扣滿15分為止。
?。?）未利用統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺進行公文辦理的，扣2分。
?。?）未建成本單位業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的，扣1分；未有效應(yīng)用的，扣1分。
3、在線咨詢方面（20分）
?。?）單位網(wǎng)站未設(shè)立 “互動中心”欄目并未公布提問者、提問時間、解答者、解答時間、問題總數(shù)、已答復問題條數(shù)、尚未答復條數(shù)的，少一項扣1分。
?。?）單位網(wǎng)站未公布受理社會公眾的建議、意見、投訴的電話和電子郵件地址，少一種方式扣1分；未公布全部投訴建議的受理時間、網(wǎng)上答復、處理結(jié)果，并且未實現(xiàn)隨時查詢回復業(yè)務(wù)處理狀態(tài)的，少一項扣1分。
（3）未在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站政風行風熱線欄目及時公開受理情況的，扣4分。
?。?）未統(tǒng)一在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站設(shè)置公眾滿意度調(diào)查欄目的，扣1分；未及時顯示或公布調(diào)查結(jié)果的，扣2分。
4、獎勵加分（8.5分）
?。?）在統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺設(shè)置內(nèi)部業(yè)務(wù)門戶并正常維護的，加1分。
?。?）在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站開展“領(lǐng)導訪談”等活動的，加2分；公布訪談次數(shù)和預告的，加1分；發(fā)布訪談內(nèi)容和交互情況的，加1分。
?。?）信息報送采用：每月向“中國·合肥”門戶網(wǎng)站報送信息（含圖片、視頻等）超過20條的獎勵加0.5分；被采用量超過10條但不滿15條的，加1分；采用超過15條的，加2分。
以上獎勵加分后總分超過80分的，按80分計算。
二、問卷調(diào)查（10分）
按季度或年度在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站和其它媒體上對政府部門電子政務(wù)建設(shè)情況及公眾滿意度進行民意調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果扣分。
三、不定期抽查（5分）
不定期對被評議單位就某一項或幾項評議內(nèi)容進行抽查，根據(jù)抽查結(jié)果扣分。
四、監(jiān)督員評議（5分）
聘請網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員對政府部門網(wǎng)站進行監(jiān)督，根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果扣分。
合肥市2008年度公共服務(wù)行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提高服務(wù)水平評議細則
根據(jù)市政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)合肥市2008年度政風行風評議工作實施意見的通知》（合政辦［2008］53號）文件精神，為做好公共服務(wù)行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提高服務(wù)水平的評議工作，特擬定評議細則。
一、網(wǎng)上評議（80分）
1、市屬公共服務(wù)單位主要職能、領(lǐng)導分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱和工作職責、聯(lián)系方式等基本信息未納入政務(wù)公開目錄的，扣10分（每項2.5分）；
2、未在網(wǎng)站上向社會公開“辦事程序”、“服務(wù)承諾”、“收費項目”、“收費標準”、“收費依據(jù)”的，扣10分（每項2分）；
3、未在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站政風行風熱線欄目或本單位網(wǎng)站及時公開“投訴”、“咨詢”受理情況的，扣10分（每項5分）；
4、未設(shè)置網(wǎng)上查詢欄目和未實現(xiàn)網(wǎng)上查詢服務(wù)功能的，扣20分（每項10分）；
5、未在網(wǎng)站上及時發(fā)布行業(yè)或本單位與群眾密切相關(guān)重要信息的，扣10分；
6、未在網(wǎng)站上公布有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)事項的，扣10分（每項2.5分）；
7、未公布信息公開制度的，扣10分。
二、問卷調(diào)查（10分）
在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站上或在其它媒體上對各單位利用信息技術(shù)提供便民服務(wù)情況進行民意調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果扣分。
三、不定期抽查（5分）
不定期對被評議單位就某一項或幾項評議內(nèi)容行抽查，根據(jù)抽查情況，進行扣分。
四、監(jiān)督員評議（5分）
聘請網(wǎng)站監(jiān)督員對被評議單位網(wǎng)站進行監(jiān)督檢查，根據(jù)檢查情況扣分。
五、加分（5分）
建成本級門戶網(wǎng)站的加5分。加分后總分最高不得超過100分。
六、電子政務(wù)（15分）（累積扣分以15分為限）
1、窗口未使用并聯(lián)審批系統(tǒng)，扣15分。
2、不及時更新數(shù)據(jù)、上傳數(shù)據(jù)，每次扣5分。
3、不接收站內(nèi)通知、通告而貽誤工作的，每次扣5分。
4、隨意上網(wǎng)導致病毒攻擊審批系統(tǒng)，影響系統(tǒng)正常運行，每次扣5分。
附3：
合肥市2008年度政風行風評議12345政府服務(wù)熱線工作考核評分細則
序號
考核內(nèi)容
分值
評分細則
1
領(lǐng)導接聽。成員單位主要負責人能按照合辦〔2008〕33號文件的要求按期專題接聽12345政府服務(wù)熱線。
5分
按照要求接聽的得5分，沒有按照要求接聽的不得分。
2
領(lǐng)導閱批。成員單位負責人（不含縣區(qū)）對12345轉(zhuǎn)辦件閱批率不低于50%。
10分
達到要求的得10分，每少5%扣1分。在各單位每月自查自報的基礎(chǔ)上，進行隨機抽查，年終再進行檢查。
3
領(lǐng)導批示。對領(lǐng)導批示、立案督辦單，能按照要求認真辦理，按時反饋，辦理情況須經(jīng)單位負責人審閱、簽字后方可上報。
5分
達到要求的得5分。不認真辦理，未按時反饋，處理結(jié)果未經(jīng)單位負責人審閱、簽字的，發(fā)現(xiàn)1起扣1分。
4
熱線暢通。保持聯(lián)系或捆綁電話暢通，三方通話、轉(zhuǎn)接成功率不低于80%；確保分流順暢，交辦、轉(zhuǎn)辦事項在第一時間有人接聽、接收。
10分
達到要求的得10分。轉(zhuǎn)接成功率每少5%扣1分。轉(zhuǎn)接失敗是指電話占線、長時間無人接聽或掛在傳真上。
5
服務(wù)態(tài)度。工作人員文明用語，熱情接聽，耐心詢問，周到服務(wù)，認真記錄，不得敷衍塞責，推脫首接責任。
10分
達到要求的得10分。態(tài)度冷漠，缺乏耐心，答非所問，催掛電話，不配合，不支持，發(fā)現(xiàn)1起扣1分。
6
按期反饋。對轉(zhuǎn)辦事項應(yīng)及時調(diào)查處理，并在規(guī)定的期限內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)反饋，按期反饋率達到100%。
15分
達到要求的得15分。按期反饋率（即按期反饋件數(shù)除以反饋件數(shù)）每少1%扣1分。
7
認真辦結(jié)。對轉(zhuǎn)辦事項應(yīng)按照擬辦意見要求，認真調(diào)查處理，努力提高群眾滿意度，辦結(jié)率不低于95%。
15分
達到要求的得15分。辦結(jié)率（即辦結(jié)件數(shù)除以反饋件數(shù)）每少1%扣1分。
8
規(guī)范反饋。對轉(zhuǎn)辦事項應(yīng)按照辦理答復格式的要求反饋，要有本級明確、具體的處理意見，并如實答復來電人，不得答非所問，避重就輕。
10分
達到要求的得10分。如將階段性意見、需進一步協(xié)調(diào)辦理的回復直接反饋、越級反饋，或未答復來電人、欺上瞞下、答復不實的，發(fā)現(xiàn)1起扣1分。
9
首接責任。能按照首接負責制的要求，認真履行答復、跟蹤、反饋、牽頭、協(xié)調(diào)等首接責任，及協(xié)同、配合等責任。
10分
達到要求的得10分。如存在提供第三方電話、推諉扯皮、敷衍了事、未履行首接負責制職責的，發(fā)現(xiàn)1起扣1分。
10
聯(lián)動服務(wù)。對12345聯(lián)辦新聞欄目制作、督查督辦事項或知識庫更新、報送材料等工作，主動配合，認真處理，按要求辦理報結(jié)。
10分
達到要求的得10分。如存在不配合、不支持，未能按相關(guān)要求辦理交辦事項的，發(fā)現(xiàn)1起扣1分。
備注：每項分數(shù)扣完為止，不倒扣。
附4：
合肥市2008年度糾風牽頭部門工作考核細則
為了深入開展糾正損害群眾利益的不正之風工作，不斷加強部門和行業(yè)作風建設(shè)，樹立廉潔高效、求真務(wù)實的政府形象，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，根據(jù)市政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)市政府糾風辦2008年全市糾正不正之風工作要點的通知》（合政辦〔2008〕33號）和《轉(zhuǎn)發(fā)合肥市2008年度政風行風評議工作實施意見的通知》（合政辦〔2008〕53號）精神，制定本細則。
一、考核對象
即市糾風工作牽頭部門：市經(jīng)委、市農(nóng)委、市教育局、市民政局、市勞動和社會保障局、市交通局、市文廣局、市物價局、市衛(wèi)生局、市監(jiān)察局、市工商局、市公積金管理中心。
其中，市監(jiān)察局取其他11個糾風牽頭部門的平均得分。
二、考核內(nèi)容及標準
?。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導，落實責任制方面（20分）
1、“一把手”重視糾風工作，親自抓，有會議、有檢查、有記錄。（達到標準6分，未達標準2分）
2、牽頭制定并按時（2008年9月20日前）上報專項治理工作實施意見（以文件為準）。（達到標準6分，未達標準不得分）
4、按照“誰主管誰負責”的工作責任制，牽頭建立糾風工作聯(lián)席會議或建立糾風工作領(lǐng)導小組（以文件為準）。（達到標準5分，未達標準不得分）
5、糾風工作任務(wù)有具體部門和專兼職干部負責。（達到標準3分，未達標準不得分）
?。ǘ┱J真受理群眾信訪舉報情況（20分）
（1）建立健全了糾風信件管理制度，堅持對群眾來信來訪登記、摘錄、提出擬辦意見，做到辦結(jié)、歸檔，材料齊全。（達到標準6分，未達標準2分）
（2）市糾風辦轉(zhuǎn)辦的信訪件按時限和要求辦結(jié)，并有辦結(jié)報告。（達到標準或沒有接到市糾風辦轉(zhuǎn)辦信訪件的得6分，未達標準不得分）
?。?）市糾風辦未接到舉報被考核部門、單位信訪件的得3分，有接到的得1分。
?。?）市糾風辦直查件涉及的部門能積極配合，該處理的問題嚴肅處理。（達到標準5分，未達標準不得分）
凡本年度被市級以上媒體曝光或被市糾風辦通報批評的，從此大項中扣10分，扣完為止。
?。ㄈ┠甓裙ぷ魅蝿?wù)完成情況方面（30分）
1、糾風工作檔案健全。（達到標準5分，未達標準2分）
2、報送信息簡報及時、真實，有作法和效果，符合報送信息的規(guī)范要求，全年報送信息要在10條以上（達到標準的得6分，不達標準的得4分）；被市糾風工作簡報采納1條加1分，依次類推，采納3條及以上加4分。
3、按本單位牽頭制定的專項治理工作實施意見要求，以工作小結(jié)的形式報送各階段工作完成情況。（達到標準6分，不達標準2分）
3、按時（12月15日前）報送專項治理年終工作總結(jié)的。（達到標準9分，未達標準不得分）
（四）專項治理成果情況（30分）
1、通過開展專項治理工作，查找工作漏洞，出臺了規(guī)范性文件的。（達到標準10分，未達標準5分）
2、包括在省級及其以上會議上介紹經(jīng)驗，省級及其以上媒體刊登，省級及其以上領(lǐng)導批示肯定， 工作創(chuàng)新形成工作經(jīng)驗。（達到標準20分，未達標準12分）
三、考核結(jié)果運用
各單位考核結(jié)果以一定加權(quán)數(shù)記入該單位2008年度政風行風評議總分。
附5：
合肥市2008年度政風行風熱線考核細則
為貫徹落實市政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)合肥市2008年度政風行風評議工作實施意見的通知》（合政辦[2008]53號）的精神，進一步加強政風行風熱線建設(shè)，逐步建立并完善科學、規(guī)范的政風行風熱線建設(shè)考核體系，督促各部門、各行業(yè)認真解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，促進合肥市政風行風熱線的健康發(fā)展，特制定本細則。
一、工作效率考核（40分）
?。ㄒ唬┘皶r回復情況（30分） 未按時限回復的，每件扣4分，超過規(guī)定時限2倍以上的每件扣8分，扣滿為止。
?。ǘ┥暾堁悠谇闆r（10分） 對未涉及其他單位職責范圍的信件，不能如期回復，辦理延期申請得到市糾風辦批準的每件扣2分，扣滿為止。
二、工作質(zhì)量考核（60分）
?。ㄒ唬┤罕妼貜偷耐对V（20分） 對內(nèi)容明晰、聯(lián)系方便的群眾投訴，確因答復不妥引起群眾對回復情況進行投訴的，計算機統(tǒng)計每件扣4分，扣滿為止。
?。ǘ嵸|(zhì)性辦結(jié)情況（20分） 是否實質(zhì)性辦結(jié)要根據(jù)最終辦理情況判定，情況復雜的可由糾風辦組織政風行風監(jiān)測員判定，一件不是實質(zhì)性辦結(jié)的扣4分，扣滿為止。
?。ㄈ┚W(wǎng)民留言情況（20分） 對于答復后的信件，投訴人對于答復內(nèi)容還存在異議，并在網(wǎng)民留言中提出合乎情理的問題，未及時給予解答的，每件扣2分，引起再次投訴的，每件扣4分，扣完為止。
三、考核結(jié)果的運用
合肥市“政風行風熱線”群眾來信辦理情況的年度考核結(jié)果，以一定的加權(quán)數(shù)計入政風行風評議結(jié)果。
附6：
合肥市2008年度政務(wù)公開考核細則
為了促進全市各級政府及部門深入推行政務(wù)公開，全面、客觀、公正地評價各部門、單位政務(wù)公開工作開展情況，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本細則。
?。ㄒ唬┱?wù)公開機構(gòu)建設(shè)情況（10分）。
1、未設(shè)立本單位政務(wù)公開和政府信息公開領(lǐng)導機構(gòu)、主管部門及工作機構(gòu)的，扣5分；
2、未按照《政府信息公開崗位統(tǒng)計表》（《關(guān)于實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉有關(guān)問題的意見》合公開辦[2008]5號）落實人員的，扣5分。
（二）落實、執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》以及相關(guān)配套文件情況（15分）。
1、未認真貫徹、執(zhí)行《條例》及相關(guān)配套文件的（以制定的文件為準），扣5分；
2、發(fā)生公開涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私政府信息以及危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定政府信息事件的，此大項不得分；
3、未在公文擬稿單中明確政府信息公開屬性的，扣5分；
4、政府信息公開指南中未明確本單位申請公開受理機構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子信箱的，每項扣2分，扣完5分為止。
?。ㄈ┱畔⒅鲃庸_情況（35分）。
1、對已編入政府信息公開網(wǎng)的單位機構(gòu)領(lǐng)導及設(shè)置、本級文件、業(yè)務(wù)事項、工作動態(tài)和規(guī)劃計劃等政府信息發(fā)生變更，未在20個工作日內(nèi)及時更新的，每起扣1分，扣完10分為止；
2、業(yè)務(wù)事項等政府信息未按照《關(guān)于印發(fā)〈合肥市政府信息公開指南和目錄編制規(guī)范〉的通知》（合公開辦[2007]5號）的要求規(guī)范錄入的，每起扣1份，扣完10分為止；
3、行政事項未按法制辦梳理結(jié)果編入政府信息公開目錄的，每少一項扣1分，扣完5分為止；
3、新產(chǎn)生的應(yīng)當主動公開的政府信息未在20個工作日內(nèi)公布在政府信息公開網(wǎng)上，且又未通過《條例》規(guī)定的其他途徑向社會公開的，每起扣2分，扣完10分為止。
?。ㄋ模┱畔⒁郎暾埞_情況（30分）。
1、網(wǎng)上受理公開申請的，未及時受理，按時答復的，每起扣5分，扣完10分為止；
2、網(wǎng)上受理受答公開申請過程中，未按照《關(guān)于實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉有關(guān)問題的意見》（合公開辦[2008]5號）要求制作相應(yīng)文書備案的，每起扣2分，扣完5分為止；
3、當面受理公開申請，未在規(guī)定期限內(nèi)進行答復的，每起扣5分，扣完10分為止；
4、當面受理公開申請，未正確使用依申請公開相關(guān)文書的，每起扣2分，扣完5分為止。
（五）政府信息不予公開情況（10分）。
1、未按照規(guī)定的期限報送《不予公開的政府信息報備表》的，扣5分；報備信息不完整的，每少一項扣1分，扣完5分為止；
2、沒有對不予公開的政府信息進行報備的，此項不得分。
注：考核細則中所列《條例》及相關(guān)配套文件，見合肥市政府信息公開網(wǎng)（http//zwgk.hefei.gov.cn）首頁右側(cè)所列文件中。
