【發(fā)布部門】 合肥市政府 【發(fā)文字號】 合政辦[2013]62號
【發(fā)布日期】 2013.12.31 【實施日期】 2013.12.31
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 行政事業(yè)與服務收費管理
合肥市人民政府辦公廳關于印發(fā)合肥市公共服務窗口配套服務收費管理暫行辦法的通知
（合政辦〔2013〕62號）
各縣（市）區(qū)人民政府，市政府各部門、各直屬機構：
《合肥市公共服務窗口配套服務收費管理暫行辦法》已經市政府第22次常務會議研究通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
合肥市人民政府辦公廳
2013年12月31日
合肥市公共服務窗口配套服務收費管理暫行辦法
第一條 為進一步規(guī)范全市公共服務窗口配套服務收費行為，加強公共服務窗口環(huán)境建設，不斷優(yōu)化我市經濟社會發(fā)展環(huán)境，特制定本暫行辦法。
第二條 本暫行辦法所指的公共服務窗口包括全市各級各部門的政務類服務大廳、窗口；所指的配套服務包括提供復印、照相、刻章等窗口現(xiàn)場服務。
第三條 公共服務窗口配套服務收費管理堅持“以人為本、規(guī)范服務、合理收費”的原則，嚴格禁止各種搭車服務以及高價收費等行為。
第四條 嚴格依據現(xiàn)行法律法規(guī)，全面清理并確定各類公共服務窗口確需提供的配套服務項目。任何人、任何單位不得擅自增加窗口配套服務項目。
第五條 按照法律法規(guī)要求提供證件、證照、文件等復印件資料的下列服務事項，服務窗口應當配置并管理好復印設備，為辦事對象提供免費復印服務，所需費用由各級財政納入部門預算統(tǒng)一安排。
?。ㄒ唬艏芾硎马棧?br />
?。ǘB(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育事項；
?。ㄈ┤耸氯瞬拧⒕蜆I(yè)服務、培訓鑒定以及勞動維權事項；
?。ㄋ模┥鐣＠c救助事項；
（五）婚姻登記、殯葬服務事項。
第六條 按照法律法規(guī)要求提供證件、證照、文件等資料的下列公共服務窗口，應當為辦事對象提供有償配套服務。
（一）出入境管理；
?。ǘC動車、駕駛人登記管理。
?。ㄈ┓课葙I賣登記管理；
（四）其它提供公共服務的窗口。
第七條 對有償提供的配套服務，由設立該公共服務窗口的行政主管部門統(tǒng)一采取公開招投標的形式，按照“有效最低價”且“不高于市場平均價”的中標原則，選擇服務商進駐公共服務窗口提供現(xiàn)場服務。公共服務窗口應向進駐服務商提供免費的服務場地及用電等條件。
第八條 公共服務窗口或者設立該公共服務窗口的行政主管部門應及時與中標服務商簽訂服務合同，加強日常監(jiān)管，做到明碼標價，設置標價牌，標明定價形式、收費項目、計費單位、收費標準、投訴舉報電話等，接受社會監(jiān)督。對未中標的原服務商應限期撤離。
第九條 有關行政主管部門應積極培育市場主體，開放市場準入，鼓勵符合條件的市場主體積極參與公開招投標，保障配套服務市場的有效競爭。
第十條 各級價格行政主管部門要加強對公共服務窗口配套服務收費的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違反本辦法規(guī)定，存在違法價格行為的，依據《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
第十一條 各級紀檢監(jiān)察機關要加強監(jiān)督，對各級各類公共服務窗口及窗口業(yè)務行政主管部門違反本辦法規(guī)定的，依據相關法規(guī)對直接負責的主管人員和其他直接責任人員進行責任追究。
第十二條 本辦法由市監(jiān)察局、市物價局負責解釋，自公布之日起施行，有效期3年。
【發(fā)布日期】 2013.12.31 【實施日期】 2013.12.31
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 行政事業(yè)與服務收費管理
合肥市人民政府辦公廳關于印發(fā)合肥市公共服務窗口配套服務收費管理暫行辦法的通知
（合政辦〔2013〕62號）
各縣（市）區(qū)人民政府，市政府各部門、各直屬機構：
《合肥市公共服務窗口配套服務收費管理暫行辦法》已經市政府第22次常務會議研究通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
合肥市人民政府辦公廳
2013年12月31日
合肥市公共服務窗口配套服務收費管理暫行辦法
第一條 為進一步規(guī)范全市公共服務窗口配套服務收費行為，加強公共服務窗口環(huán)境建設，不斷優(yōu)化我市經濟社會發(fā)展環(huán)境，特制定本暫行辦法。
第二條 本暫行辦法所指的公共服務窗口包括全市各級各部門的政務類服務大廳、窗口；所指的配套服務包括提供復印、照相、刻章等窗口現(xiàn)場服務。
第三條 公共服務窗口配套服務收費管理堅持“以人為本、規(guī)范服務、合理收費”的原則，嚴格禁止各種搭車服務以及高價收費等行為。
第四條 嚴格依據現(xiàn)行法律法規(guī)，全面清理并確定各類公共服務窗口確需提供的配套服務項目。任何人、任何單位不得擅自增加窗口配套服務項目。
第五條 按照法律法規(guī)要求提供證件、證照、文件等復印件資料的下列服務事項，服務窗口應當配置并管理好復印設備，為辦事對象提供免費復印服務，所需費用由各級財政納入部門預算統(tǒng)一安排。
?。ㄒ唬艏芾硎马棧?br />
?。ǘB(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育事項；
?。ㄈ┤耸氯瞬拧⒕蜆I(yè)服務、培訓鑒定以及勞動維權事項；
?。ㄋ模┥鐣＠c救助事項；
（五）婚姻登記、殯葬服務事項。
第六條 按照法律法規(guī)要求提供證件、證照、文件等資料的下列公共服務窗口，應當為辦事對象提供有償配套服務。
（一）出入境管理；
?。ǘC動車、駕駛人登記管理。
?。ㄈ┓课葙I賣登記管理；
（四）其它提供公共服務的窗口。
第七條 對有償提供的配套服務，由設立該公共服務窗口的行政主管部門統(tǒng)一采取公開招投標的形式，按照“有效最低價”且“不高于市場平均價”的中標原則，選擇服務商進駐公共服務窗口提供現(xiàn)場服務。公共服務窗口應向進駐服務商提供免費的服務場地及用電等條件。
第八條 公共服務窗口或者設立該公共服務窗口的行政主管部門應及時與中標服務商簽訂服務合同，加強日常監(jiān)管，做到明碼標價，設置標價牌，標明定價形式、收費項目、計費單位、收費標準、投訴舉報電話等，接受社會監(jiān)督。對未中標的原服務商應限期撤離。
第九條 有關行政主管部門應積極培育市場主體，開放市場準入，鼓勵符合條件的市場主體積極參與公開招投標，保障配套服務市場的有效競爭。
第十條 各級價格行政主管部門要加強對公共服務窗口配套服務收費的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違反本辦法規(guī)定，存在違法價格行為的，依據《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
第十一條 各級紀檢監(jiān)察機關要加強監(jiān)督，對各級各類公共服務窗口及窗口業(yè)務行政主管部門違反本辦法規(guī)定的，依據相關法規(guī)對直接負責的主管人員和其他直接責任人員進行責任追究。
第十二條 本辦法由市監(jiān)察局、市物價局負責解釋，自公布之日起施行，有效期3年。
