審查證言應(yīng)當(dāng)考慮涉及建筑缺陷的有關(guān)事實(shí)，并且考慮缺陷的調(diào)查人和評(píng)估人的可信程度。如果證人是業(yè)主或不動(dòng)產(chǎn)的使用人，應(yīng)當(dāng)審查他們什么時(shí)候第一次發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的存在，發(fā)現(xiàn)時(shí)候的缺陷程度，采取了何種措施彌補(bǔ)這些缺陷。因?yàn)橐恍┟黠@的缺陷是由于缺乏適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)或者濫用造成的，詢問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)著重在這方面。進(jìn)一步，應(yīng)審查業(yè)主在竣工以后所作的改造。很多缺陷是業(yè)主在購(gòu)買(mǎi)以后進(jìn)行的改造造成的。
在建筑工程缺陷索賠中，專家的作用非常重要。在建筑缺陷索賠中，專家通常進(jìn)行調(diào)查，對(duì)缺陷原因進(jìn)行評(píng)估；推薦修補(bǔ)辦法；確定維修費(fèi)用。通常要求專家確定設(shè)計(jì)、安裝、和完成產(chǎn)品和設(shè)備安裝所需要的細(xì)心標(biāo)準(zhǔn)。例如，經(jīng)常要求專家對(duì)工程師的設(shè)計(jì)是否符合設(shè)計(jì)師的細(xì)心標(biāo)準(zhǔn)加以評(píng)估確定。這些方面可以質(zhì)詢的問(wèn)題很多，比如技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、和專家的細(xì)心程度。
1、 改進(jìn)設(shè)計(jì)是否低于設(shè)計(jì)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，如果是，具體哪些方面低？
2、 施工和工藝是否低于施工時(shí)應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)，如果是，具體哪些方面低？
3、 所用材料是否低于類似系統(tǒng)中的材料使用標(biāo)準(zhǔn)？
調(diào)查的性質(zhì)、規(guī)模和范圍對(duì)于專家判定缺陷原因是至關(guān)重要的。如果調(diào)查只是初步的和有限的，則專家就沒(méi)有充分的資料數(shù)據(jù)判斷缺陷的原因。調(diào)查應(yīng)當(dāng)由與專家一起工作的工作人員進(jìn)行，而不是提供證言的專家進(jìn)行。調(diào)查人員采用的憑證和程序是很重要的。在某些工程項(xiàng)目中，調(diào)查司空見(jiàn)慣，已經(jīng)成了例行公事。這些程式化的調(diào)查一般是可以信賴的，但也可能對(duì)一些細(xì)節(jié)缺乏注意。
對(duì)專家得出質(zhì)量缺陷及其原因之間的因果關(guān)系的結(jié)論要加以質(zhì)證。缺陷的發(fā)生可能是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)的不正確，設(shè)備的設(shè)計(jì)不正確，指定在設(shè)備中應(yīng)用的產(chǎn)品不適當(dāng)；安裝不正確；維護(hù)不正確。建筑缺陷通常是上述幾個(gè)原因?qū)е碌?。專家要區(qū)分是直接因果關(guān)系，還是造成缺陷的一個(gè)誘因。專家應(yīng)足夠細(xì)心以區(qū)分是表面缺陷（如粉刷墻面裂紋），還是結(jié)構(gòu)性缺陷（例如基礎(chǔ)移位）。專家形成結(jié)論的科學(xué)基礎(chǔ)和事實(shí)基礎(chǔ)也應(yīng)當(dāng)質(zhì)證，例如：
1、 工程改造中是否有缺陷？
2、 工程改造的設(shè)計(jì)中是否有缺陷？
3、 設(shè)計(jì)對(duì)造成缺陷起重大作用？如果是這樣，具體數(shù)額是多少？
4、 施工，或施工中使用的材料對(duì)工程缺陷是否起重大作用，如果是，具體數(shù)額？
5、 設(shè)計(jì)、施工、材料的使用是否違反了當(dāng)時(shí)已經(jīng)生效的有關(guān)法律、法規(guī)或安全指令？
6、 工程的建成情況是否符合圖紙技術(shù)規(guī)范？如果沒(méi)有？具體有哪些不符？
基于對(duì)缺陷原因的判斷，專家可能提出維修方案。維修費(fèi)用是一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。通常不允許更換缺陷工程所有的部件，比如實(shí)際只有5％的工程缺陷，就不能因此廢棄95％的完好工程。維修應(yīng)當(dāng)恢復(fù)到原來(lái)（竣工時(shí)）的條件，還是維修開(kāi)始時(shí)的條件？這也是常常引起爭(zhēng)論的問(wèn)題。因?yàn)榘l(fā)生質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí)已經(jīng)是完工以后很長(zhǎng)時(shí)間以后，工程已經(jīng)被使用很長(zhǎng)時(shí)間了。在一個(gè)案例中，法院判決業(yè)主有權(quán)恢復(fù)到同原來(lái)承包商簽訂合同以前的狀況，而不是取得正在更換工程的價(jià)值。維修缺陷工程的費(fèi)用可能超過(guò)缺陷造成的價(jià)值損失或不動(dòng)產(chǎn)的初始成本。專家提出的維修方案可能是特別費(fèi)錢(qián)的方案。這都是確定判決結(jié)果應(yīng)當(dāng)考慮的。
在建筑工程缺陷索賠中，專家的作用非常重要。在建筑缺陷索賠中，專家通常進(jìn)行調(diào)查，對(duì)缺陷原因進(jìn)行評(píng)估；推薦修補(bǔ)辦法；確定維修費(fèi)用。通常要求專家確定設(shè)計(jì)、安裝、和完成產(chǎn)品和設(shè)備安裝所需要的細(xì)心標(biāo)準(zhǔn)。例如，經(jīng)常要求專家對(duì)工程師的設(shè)計(jì)是否符合設(shè)計(jì)師的細(xì)心標(biāo)準(zhǔn)加以評(píng)估確定。這些方面可以質(zhì)詢的問(wèn)題很多，比如技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、和專家的細(xì)心程度。
1、 改進(jìn)設(shè)計(jì)是否低于設(shè)計(jì)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，如果是，具體哪些方面低？
2、 施工和工藝是否低于施工時(shí)應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)，如果是，具體哪些方面低？
3、 所用材料是否低于類似系統(tǒng)中的材料使用標(biāo)準(zhǔn)？
調(diào)查的性質(zhì)、規(guī)模和范圍對(duì)于專家判定缺陷原因是至關(guān)重要的。如果調(diào)查只是初步的和有限的，則專家就沒(méi)有充分的資料數(shù)據(jù)判斷缺陷的原因。調(diào)查應(yīng)當(dāng)由與專家一起工作的工作人員進(jìn)行，而不是提供證言的專家進(jìn)行。調(diào)查人員采用的憑證和程序是很重要的。在某些工程項(xiàng)目中，調(diào)查司空見(jiàn)慣，已經(jīng)成了例行公事。這些程式化的調(diào)查一般是可以信賴的，但也可能對(duì)一些細(xì)節(jié)缺乏注意。
對(duì)專家得出質(zhì)量缺陷及其原因之間的因果關(guān)系的結(jié)論要加以質(zhì)證。缺陷的發(fā)生可能是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)的不正確，設(shè)備的設(shè)計(jì)不正確，指定在設(shè)備中應(yīng)用的產(chǎn)品不適當(dāng)；安裝不正確；維護(hù)不正確。建筑缺陷通常是上述幾個(gè)原因?qū)е碌?。專家要區(qū)分是直接因果關(guān)系，還是造成缺陷的一個(gè)誘因。專家應(yīng)足夠細(xì)心以區(qū)分是表面缺陷（如粉刷墻面裂紋），還是結(jié)構(gòu)性缺陷（例如基礎(chǔ)移位）。專家形成結(jié)論的科學(xué)基礎(chǔ)和事實(shí)基礎(chǔ)也應(yīng)當(dāng)質(zhì)證，例如：
1、 工程改造中是否有缺陷？
2、 工程改造的設(shè)計(jì)中是否有缺陷？
3、 設(shè)計(jì)對(duì)造成缺陷起重大作用？如果是這樣，具體數(shù)額是多少？
4、 施工，或施工中使用的材料對(duì)工程缺陷是否起重大作用，如果是，具體數(shù)額？
5、 設(shè)計(jì)、施工、材料的使用是否違反了當(dāng)時(shí)已經(jīng)生效的有關(guān)法律、法規(guī)或安全指令？
6、 工程的建成情況是否符合圖紙技術(shù)規(guī)范？如果沒(méi)有？具體有哪些不符？
基于對(duì)缺陷原因的判斷，專家可能提出維修方案。維修費(fèi)用是一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。通常不允許更換缺陷工程所有的部件，比如實(shí)際只有5％的工程缺陷，就不能因此廢棄95％的完好工程。維修應(yīng)當(dāng)恢復(fù)到原來(lái)（竣工時(shí)）的條件，還是維修開(kāi)始時(shí)的條件？這也是常常引起爭(zhēng)論的問(wèn)題。因?yàn)榘l(fā)生質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí)已經(jīng)是完工以后很長(zhǎng)時(shí)間以后，工程已經(jīng)被使用很長(zhǎng)時(shí)間了。在一個(gè)案例中，法院判決業(yè)主有權(quán)恢復(fù)到同原來(lái)承包商簽訂合同以前的狀況，而不是取得正在更換工程的價(jià)值。維修缺陷工程的費(fèi)用可能超過(guò)缺陷造成的價(jià)值損失或不動(dòng)產(chǎn)的初始成本。專家提出的維修方案可能是特別費(fèi)錢(qián)的方案。這都是確定判決結(jié)果應(yīng)當(dāng)考慮的。
