發(fā)文機(jī)關(guān)國務(wù)院辦公廳
發(fā)文日期2004年03月12日
時效性現(xiàn)行有效
發(fā)文字號國辦發(fā)電〔2004〕6號
施行日期2004年03月12日
效力級別國務(wù)院規(guī)范性文件
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院有關(guān)部門：
3月初，浙江等地一些高校少數(shù)學(xué)生對食堂的飯菜質(zhì)量和價格上漲有意見，出現(xiàn)“罷餐”情況。經(jīng)當(dāng)?shù)厝嗣裾透咝７e極工作，學(xué)生食堂管理得到加強(qiáng)，學(xué)校的教學(xué)、生活秩序很快恢復(fù)正常。但是，近日來北京、上海、江蘇、遼寧、云南、貴州等地一些學(xué)生陸續(xù)收到鼓動3月15日（國際消費者權(quán)益日）集體“罷餐”的信息。一些高校的校園網(wǎng)也有人蓄意炒作此類信息，有的學(xué)校已出現(xiàn)鼓動“3·15”集體“罷餐”的小字報，在部分高校學(xué)生中引起了思想混亂。為了防止“3·15”前后集體“罷餐”的發(fā)生，維護(hù)高校和社會的穩(wěn)定，現(xiàn)緊急通知如下：
一、 各地人民政府要從講政治和維護(hù)大局穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識當(dāng)前做好高校學(xué)生食堂工作的重要性和緊迫性。學(xué)生食堂關(guān)系到學(xué)生的切身利益，直接影響到他們的學(xué)習(xí)、生活和思想情緒，極易誘發(fā)事端，影響學(xué)校乃至社會的穩(wěn)定。各地政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志要以“三個代表”重要思想為指針，關(guān)于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，深入高校特別要深入到學(xué)生食堂、宿舍，調(diào)查了解實際情況，及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，切實幫助學(xué)校解決困難和問題。
二、 采取切實有效措施，確保學(xué)生食堂不漲價和飯菜質(zhì)量。各地政府要對高校所需糧油副食品實行定點直供，按批發(fā)價結(jié)算，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本。各高校要加強(qiáng)對學(xué)生食堂的管理，千方百計地控制飯菜價格上漲。要組織學(xué)生參與對食堂日常工作的評價與監(jiān)督；食堂要切實保證飯菜質(zhì)量，提高服務(wù)水平。對因不漲價引起食堂經(jīng)營的虧損，學(xué)校要給予補(bǔ)貼；學(xué)校補(bǔ)貼有困難的，政府要給予補(bǔ)貼。要認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院有關(guān)高校后勤社會化改革的政策措施，高校主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓好學(xué)生食堂工作，凡因工作不到位而誘發(fā)事端的，要嚴(yán)肅追究學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
三、 切實加強(qiáng)學(xué)生思想教育工作。當(dāng)前高校學(xué)生關(guān)心的熱點問題較多，各高校要有針對性地加強(qiáng)形勢教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識和對待因糧油價格變動而引起的相關(guān)問題，特別是要把政府和有關(guān)方面已經(jīng)采取的消化漲價因素、維護(hù)學(xué)生切身利益的各項政策措施，及時、如實地告訴他們。要充分發(fā)揮教師、學(xué)生輔導(dǎo)員和學(xué)生骨干的作用，積極主動地做好理順學(xué)生情緒和思想疏導(dǎo)工作。要把思想教育工作和幫助家庭貧困學(xué)生解決實際困難緊密結(jié)合起來。要引導(dǎo)學(xué)生通過正常途徑反映意見和要求，不要采取過激行為，警惕有人借機(jī)制造事端，自覺維護(hù)學(xué)校正常的生活、學(xué)習(xí)秩序。
四、 有關(guān)部門和高校要切實加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)和校園網(wǎng)信息的監(jiān)督管理，對出現(xiàn)的不良信息要及時處理。要利用網(wǎng)絡(luò)配合好教育引導(dǎo)工作。
五、 加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。報紙、電臺、電視臺等新聞媒體要切實增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，對于涉及高校的宣傳報道要把好關(guān)、把握好度。要認(rèn)真搞好“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳報道，把維護(hù)消費者合法權(quán)益和維護(hù)社會穩(wěn)定緊密結(jié)合起來，防止因把握不當(dāng)誘發(fā)不穩(wěn)定因素。
六、 切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注意工作方法。當(dāng)前，影響高校穩(wěn)定的因素較多，維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)很重。各地區(qū)和有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)，密切配合，共同做好維護(hù)高校穩(wěn)定的工作。工作中要講究策略和方法，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，特別要做好重點地區(qū)、重點高校的工作。要制定和完善應(yīng)對防范突發(fā)群體性事件的處置預(yù)案。
各地發(fā)生的重要情況要及時報告。
