作者:蘇義飛
大家好,新年快樂(lè)!在演講開(kāi)始之前,我要夸獎(jiǎng)一下黃奧。
在律所我非常佩服三個(gè)人,王主任、黃奧和姚進(jìn),他們講課氣場(chǎng)十足,言詞得體,目標(biāo)明確,與眾不同,凝神靜氣,人人注目。
特別是黃奧,繼承了王主任風(fēng)格,還做了優(yōu)化,聽(tīng)得輕松、愜意,還有笑場(chǎng)。
現(xiàn)代人喜歡快餐文化,喜歡快感,什么內(nèi)涵、意義、深度,聽(tīng)得累。你講的再好,十分鐘不笑,就有人會(huì)上廁所。
之前受江??『腿f(wàn)青主任邀請(qǐng),讓我在所里面分享一下如何開(kāi)拓案源,今天我借此機(jī)會(huì)講一下。
我講的主題是互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)拓案源:
一、用戶思維
我們要把自己的客戶升級(jí)為用戶,提高用戶層面的反饋度,設(shè)身處地為用戶著想,看他想什么,要什么,放棄什么。把用戶服務(wù)好,有了好的用戶體驗(yàn)后,更多的客戶才會(huì)過(guò)來(lái)。
在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),很難有第二次機(jī)會(huì)去接觸用戶。當(dāng)一個(gè)用戶離開(kāi)你的服務(wù),并習(xí)慣別人的服務(wù),他很難再回來(lái)使用你的服務(wù)。
劉運(yùn)坤主任說(shuō)過(guò)“同行是最大的客戶”。有些律師天然有大量的用戶流量,但他又無(wú)法完全消化這些流量,只能有兩個(gè)選擇:要么流失,要么合作。把用戶介紹給更合適的律師,不僅同行體驗(yàn)好,用戶體驗(yàn)更好。律師合作是一件低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的事。在此,我要感謝最佳搭檔孫慎律師,人品好,專業(yè)強(qiáng),關(guān)鍵是成案率高,作為回報(bào),我給他頒發(fā)了一個(gè)2019年合肥律師網(wǎng)最具影響力獎(jiǎng)牌。孫慎還欠我一個(gè)獲獎(jiǎng)感言。
律所現(xiàn)在是百花齊放,百家爭(zhēng)鳴。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),每個(gè)人都有缺點(diǎn)。只要你有特長(zhǎng),加上律所平臺(tái)、合理的團(tuán)隊(duì),即使只有專業(yè)或者只有客戶或者只有帥,都可以找到合適的發(fā)展空間。唐勇為什么能當(dāng)選隊(duì)長(zhǎng),就是因?yàn)橐粋€(gè)字—帥。唐主任高大威猛,英俊瀟灑,人見(jiàn)人愛(ài),花見(jiàn)花開(kāi),人稱玉面小飛龍,在世唐伯虎,中國(guó)流川楓,帥的掉渣。
“大家好,才是真的好。”不僅僅是一句洗發(fā)水的廣告詞。一個(gè)人走得快,但一群人會(huì)走得更遠(yuǎn)。
近朱者赤,經(jīng)常和律所大咖合作,想不紅都難。
二、免費(fèi)思維
互聯(lián)網(wǎng)上法律咨詢基本是免費(fèi)的?;卮鸶呤秩缭?,不追求完美,允許有所不足,盡早將自己的專業(yè)推送到用戶面前,接收反饋,不斷試錯(cuò),持續(xù)完善專業(yè)?;卮鸩灰笫召M(fèi),只要長(zhǎng)久存在,輻射用戶,讓用戶變成粉絲,讓粉絲變成剛粉,讓剛粉自動(dòng)傳播介紹。
黃奧曾經(jīng)問(wèn)我為什么不推廣微信公眾號(hào)?主要是微信公眾號(hào)難以找到精準(zhǔn)的客戶,個(gè)人在微信公眾號(hào)寫(xiě)一篇文章推送出去,一天點(diǎn)擊率是一千次,一年之后,點(diǎn)擊率仍然是一千次,不推送就沒(méi)有點(diǎn)擊率。如果我們把這篇文章發(fā)到網(wǎng)站推送出去,一天點(diǎn)擊率是一千次,一年點(diǎn)擊率是一萬(wàn)次。因?yàn)樗阉饕婵梢酝ㄟ^(guò)標(biāo)題關(guān)鍵詞主動(dòng)給網(wǎng)站帶來(lái)免費(fèi)流量。
三、專業(yè)思維
王亞林主任說(shuō)過(guò)“專則精,精則強(qiáng)”。對(duì)于律師,專業(yè)就是定不同,切忌定太多,要像互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)價(jià)排名一樣,盡可能地縮小專業(yè)范圍。你的專業(yè)關(guān)鍵詞越大,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,成案率越低。在專業(yè)方面,你能做的我都能做,你不能做的我還能做,做到與眾不同,才能讓同行刮目相看。
我給自己定了兩個(gè)目標(biāo):
1、辯護(hù)水平像黃奧看齊。黃奧的辯護(hù)是全程脫稿,把法言法語(yǔ)變成口語(yǔ),群眾聽(tīng)得懂,容易接受。黃奧,我一直在模仿,從未被超越。我不但模仿他的人,我還模仿他的包。
2、把合肥律師門戶網(wǎng)做下去,12位合伙人不離不棄,莫失莫忘。
我來(lái)互動(dòng)一下:瀏覽過(guò)合肥律師門戶網(wǎng)的拿出手機(jī)搶紅包。
沒(méi)有搶到紅包的,我還準(zhǔn)備了玫瑰花,希望你們能搶到。這種花叫如意玫瑰花,寓意新的一年心想事成,萬(wàn)事如意。
演講結(jié)束,謝謝大家。