發(fā)文機關人力資源和社會保障部辦公廳,中華全國總工會辦公廳,中華全國工商業(yè)聯(lián)合會辦公廳,中國企業(yè)聯(lián)合會辦公室
發(fā)文日期2023年12月12日
時效性現(xiàn)行有效
發(fā)文字號人社廳函〔2023〕169號
施行日期2023年12月12日
效力級別部門規(guī)范性文件
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團人力資源社會保障廳（局）、總工會、工商業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家協(xié)會：
為深入貫徹習近平總書記關于“堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’”“堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的重要指示精神，落實黨的二十大提出的完善勞動關系協(xié)商協(xié)調(diào)機制、完善勞動者權(quán)益保障制度、完善社會治理體系等方面決策部署，按照《關于印發(fā)〈勞動關系“和諧同行”能力提升三年行動計劃〉的通知》（人社部發(fā)〔2020〕64號）有關要求，2023年以來，人力資源社會保障部會同全國總工會、全國工商聯(lián)、中國企聯(lián)開展了第三批打造“百家金牌勞動人事爭議調(diào)解組織”活動?；顒悠陂g，各級人力資源社會保障部門和總工會、工商聯(lián)、企業(yè)聯(lián)合會認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，深入貫徹落實黨的二十大精神，按照“預防為主、基層為主、調(diào)解為主”工作方針，統(tǒng)籌處理好促進企業(yè)發(fā)展與維護勞動者合法權(quán)益關系，將其作為學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的重要舉措，精心組織，密切配合，有序有效推進勞動人事爭議調(diào)解基層基礎建設，涌現(xiàn)了一批工作突出基層勞動人事爭議調(diào)解組織（以下簡稱調(diào)解組織）。
各類調(diào)解組織堅持守正創(chuàng)新，著力深化勞動人事爭議源頭治理，健全多元處理機制，加強協(xié)商調(diào)解能力建設，提升爭議預防調(diào)處效能，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行業(yè)性、區(qū)域性、商（協(xié)）會等調(diào)解組織充分發(fā)揮協(xié)商調(diào)解在爭議辦理中的前端性、基礎性作用，努力推動案結(jié)事了人和。其中，新就業(yè)形態(tài)調(diào)解組織著眼勞動者勞動保障權(quán)益維護工作面臨的新情況新特點，強化勞動糾紛聯(lián)合調(diào)處化解力度，積極推動平臺經(jīng)濟良性發(fā)展與維護勞動者合法權(quán)益互促共進。勞動人事爭議仲裁院調(diào)解中心注重探索創(chuàng)新，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，整合資源力量，推動多元化解，及時高效辦理爭議案件。各類調(diào)解組織依托“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務平臺，推進線上線下調(diào)解深度融合，不斷提升調(diào)解公共服務能力，實現(xiàn)爭議化解“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。
為鼓勵先進、共創(chuàng)一流，人力資源社會保障部、全國總工會、全國工商聯(lián)、中國企聯(lián)決定，對2023年度工作突出的北京市西城區(qū)西長安街街道勞動人事爭議調(diào)解中心等129家基層調(diào)解組織予以通報表揚。希望受表揚的調(diào)解組織發(fā)揚成績，再接再厲，當好“領頭雁”，切實發(fā)揮示范引領作用。各級人力資源社會保障和總工會、工商聯(lián)、企業(yè)聯(lián)合會等部門要高度重視勞動人事爭議預防調(diào)解工作，及時總結(jié)經(jīng)驗、推廣做法，進一步完善爭議多元預防調(diào)處化解制度機制，持續(xù)強化基層調(diào)解組織建設，為防范化解勞動關系風險、助力高質(zhì)量充分就業(yè)、構(gòu)建和諧勞動關系、維護勞動者合法權(quán)益與社會穩(wěn)定作出新的更大貢獻！
人力資源社會保障部辦公廳 中華全國總工會辦公廳
中華全國工商業(yè)聯(lián)合會辦公廳 中國企業(yè)聯(lián)合會辦公室
2023年12月12日
