發(fā)文機關司法部
發(fā)文日期2011年05月12日
時效性現(xiàn)行有效
發(fā)文字號司發(fā)通〔2011〕93號
施行日期2011年05月12日
效力級別部門規(guī)范性文件
各省、自治區(qū)、直轄市司法廳 （局），新疆生產(chǎn)建設兵團司法局、監(jiān)獄局：
根據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》（以下簡稱 人民調(diào)解法）第三十四條的規(guī)定，社會團體或者其他組織根據(jù)需要可以設立人民調(diào)解委員會，調(diào)解民間糾紛。為進一步加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設，充分發(fā)揮人民調(diào)解化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定的職能作用，提出如下意見。
一、 充分認識加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設的重要性
近年來，隨著我國經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，各種矛盾糾紛不斷增加，呈現(xiàn)出復雜性、多樣性、專業(yè)性和面廣量大的特點，特別是行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛大量上升，已經(jīng)成為影響社會和諧穩(wěn)定的難點、熱點問題。大力加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設，及時有效地化解特定行業(yè)和專業(yè)領域出現(xiàn)的難點、熱點矛盾糾紛，對于加強和創(chuàng)新社會管理，維護社會和諧穩(wěn)定，具有重要意義。各級司法行政機關要切實增強責任感、使命感，以貫徹實施 人民調(diào)解法為契機，大力加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設，完善人民調(diào)解制度，為深化三項重點工作，加強和創(chuàng)新社會管理，維護社會和諧穩(wěn)定，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出積極貢獻。
二、 社會團體或者其他組織設立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會的基本要求
加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設，必須嚴格遵守 人民調(diào)解法的各項規(guī)定，堅持人民調(diào)解的特點和基本屬性；必須堅持在當事人自愿、平等的基礎上進行調(diào)解，不違背法律、法規(guī)和國家政策，尊重當事人的權(quán)利；必須堅持圍繞中心、服務大局，圍繞黨委、政府和廣大群眾關注的難點、熱點問題開展工作；必須體現(xiàn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會的特點，針對特定行業(yè)和專業(yè)領域的矛盾糾紛，運用專業(yè)知識，有針對性地開展矛盾糾紛預防化解工作，實現(xiàn)提前預防、及時化解、定分止爭、案結(jié)事了；必須堅持司法行政機關的指導，確保行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會的各項工作健康、規(guī)范、有序開展。行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會由社會團體或者其他組織設立，由所在地的縣級司法行政機關負責履行統(tǒng)計、培訓等指導職責。
三、 積極推動行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設
司法行政機關要切實加強與有關行業(yè)管理部門、社會團體和組織聯(lián)系和溝通，相互支持、相互配合，共同指導和推動行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會的建立。社會團體或者其他組織可以結(jié)合相關行業(yè)和專業(yè)特點，在縣級司法行政機關的指導下，設立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會，并將人民調(diào)解委員會以及人員組成及時報送所在地縣級司法行政機關。行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會要以方便調(diào)解為目的設立辦公地點，名稱由“所在市、縣或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道行政區(qū)劃名稱”、“行業(yè)、專業(yè)糾紛類型”和“人民調(diào)解委員會”三部分內(nèi)容依次組成。人民調(diào)解委員會在特定場所設立人民調(diào)解工作室調(diào)解特定民間糾紛的，名稱由“人民調(diào)解委員會名稱”、“派駐單位名稱”和“人民調(diào)解工作室”三部分內(nèi)容依次組成 。要在固定的調(diào)解場所內(nèi)懸掛統(tǒng)一的人民調(diào)解工作標識，公開人民調(diào)解制度及調(diào)委會組成人員，便于當事人選擇調(diào)解員調(diào)解糾紛。
四、 加強專業(yè)化、社會化人民調(diào)解員隊伍建設
司法行政機關要加強對人民調(diào)解員推選、聘任的指導，吸收具有較強專業(yè)知識、較高政策水平、熱心調(diào)解事業(yè)的人員，從事行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛調(diào)解工作，每個行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會專門從事人民調(diào)解工作的人民調(diào)解員原則上不應少于三名。要充分發(fā)揮退休法官、檢察官、警官、律師、公證員等法律工作者以及相關領域?qū)＜?、學者的專業(yè)優(yōu)勢，參與調(diào)解行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛，形成年齡知識結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補、專兼職相結(jié)合人民調(diào)解員隊伍，實現(xiàn)人民調(diào)解員隊伍專業(yè)化、社會化。要加強對人民調(diào)解員專業(yè)知識、法律政策知識和調(diào)解技能等培訓，會同相關部門制定培訓計劃，堅持統(tǒng)一規(guī)劃、分級負責、分期分批實施，共同組織好培訓，不斷提高人民調(diào)解員隊伍整體素質(zhì)，努力培養(yǎng)和造就一支適應化解行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛需要的高素質(zhì)人民調(diào)解員隊伍。
五、 健全完善行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會保障機制
各級司法行政機關應當會同相關部門按照 人民調(diào)解法的規(guī)定和財政部、司法部《關于進一步加強人民調(diào)解工作經(jīng)費保障的意見》（財行〔2007〕179號）的要求 ，積極爭取黨委、政府和有關部門的重視和支持，把行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會工作經(jīng)費納入政府保障，全面落實人民調(diào)解工作指導經(jīng)費、人民調(diào)解委員會補助經(jīng)費、人民調(diào)解員補貼經(jīng)費。設立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會的社會團體或者其他組織，應當為其開展工作提供辦公條件和必要的工作經(jīng)費 。要積極爭取各級黨委、政府和有關部門出臺地方性法規(guī)、規(guī)章和政策 ，為行業(yè)性 、專業(yè)性人民調(diào)解委員會開展工作提供法律或者政策保障。
六、 加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會業(yè)務建設
要根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、難易程度和當事人的具體情況，充分發(fā)揮行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會的職能優(yōu)勢，有針對性地開展調(diào)解工作。要采取說服、教育、疏導等多種方式調(diào)解糾紛，促使糾紛當事人消除隔閡，在平等協(xié)商、互諒互讓的基礎上達成調(diào)解協(xié)議。達成調(diào)解協(xié)議的，可以制作人民調(diào)解協(xié)議書，也可以采取口頭協(xié)議方式，由人民調(diào)解委員會督促當事人履行協(xié)議；調(diào)解不成的，人民調(diào)解委員會應當及時終止調(diào)解，并引導當事人通過合法渠道解決。要建立健全學習、例會、疑難復雜糾紛討論、考評、統(tǒng)計、檔案管理和信息報送等制度。要按照統(tǒng)一的文書格式，規(guī)范卷宗檔案格式，制作調(diào)解卷宗，做到一案一卷。要按照統(tǒng)一的統(tǒng)計口徑，對人民調(diào)解工作情況進行登記和統(tǒng)計，及時向司法行政機關報送《人民調(diào)解組織隊伍經(jīng)費保障情況統(tǒng)計表》、《人民調(diào)解案件情況統(tǒng)計表》。
七、 加強對行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設的指導
各級司法行政機關要依法履行職責，切實加強對行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會的指導。要積極爭取黨委、政府的重視和領導，將這項工作納入黨委、政府的工作大局。要切實加強與相關行業(yè)管理部門的協(xié)調(diào)配合，形成分工合理、相互配合、協(xié)調(diào)有序的工作機制，共同推動行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設工作的開展。要把行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會和人民調(diào)解員納入司法行政機關的統(tǒng)計范圍和培訓計劃，大力加強組織建設、隊伍建設、業(yè)務建設和法制化規(guī)范化建設，努力提高人民調(diào)解工作的質(zhì)量和水平。要加強調(diào)查研究，認真總結(jié)分析行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會的組織特點、人員構(gòu)成、工作模式和運行機制，分析不足，及時改進。要廣泛宣傳人民調(diào)解化解行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛的經(jīng)驗、做法和成效，大力表彰工作中有突出貢獻的先進集體和先進個人，提高人民調(diào)解公信力，形成推進人民調(diào)解工作深入發(fā)展的良好社會環(huán)境。
司法部
二〇一一年五月十二日
