發(fā)文機關(guān)公安部,衛(wèi)生部
發(fā)文日期2001年08月03日
時效性現(xiàn)行有效
發(fā)文字號衛(wèi)通〔2001〕12號
施行日期2001年08月03日
效力級別部門規(guī)范性文件
衛(wèi)生部、公安部通告（衛(wèi)通[2001]12號）
為維護醫(yī)療機構(gòu)正常的醫(yī)療秩序，保證各項診療工作有序進行，保障人民群眾就醫(yī)安全，特 通告如下：
一、 醫(yī)療機構(gòu)是履行救死扶傷、保障人民生命健康的重要社會公共場所。禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常診療秩序，侵害就診者合法權(quán)益，危害醫(yī)務(wù)人員人身安全，損壞醫(yī)療機構(gòu)財產(chǎn)。
二、 患者在醫(yī)療機構(gòu)就診，其合法權(quán)益受法律保護。任何人不得以任何借口或方式侵害患者的合法權(quán)益，違者將依法追究其法律責(zé)任?；颊呒凹覍僖袷蒯t(yī)療機構(gòu)的有關(guān)規(guī)章制度。
三、 全社會應(yīng)當(dāng)尊重醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)務(wù)人員依法履行職責(zé)受法律保護。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力改善服務(wù)態(tài)度，講究醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，提高診療技術(shù)水平，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
四、 醫(yī)務(wù)人員與患者之間要建立相互理解、相互信任的良好醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患雙方發(fā)生醫(yī)療糾紛時，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)向患者及家屬介紹有關(guān)患者的診療情況及醫(yī)療糾紛的處理程序，并認(rèn)真、及時、妥善處理；患者及家屬應(yīng)依法按程序解決醫(yī)療糾紛，不得尋釁滋事。
五、 有下列行為之一構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)倒賣醫(yī)療機構(gòu)掛號憑證的；
(二)在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；
(三)在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)故意損壞公私財物的；
(四)利用封建迷信擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序，損害他人身體健康或者騙取財物的；
(五)偷竊醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者財物的；
(六)侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的；
(七)非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的；
(八)其他擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常診療秩序的行為。
六、 醫(yī)療機構(gòu)要加強對國家管制的麻醉藥品、精神藥品的管理，嚴(yán)禁非法使用。對違反者，依據(jù)全國人大常委會《關(guān)于禁毒的決定》和《中華人民共和國刑法》的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲懲處。
七、 醫(yī)療機構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)價格政策，增加收費透明度，禁止向患者亂收費；認(rèn)真執(zhí)行急診首診負(fù)責(zé)制，對急危重患者應(yīng)采取緊急措施進行救治?；颊呔驮\、治療要按章交費，不得以任何理由拒付診療費用；醫(yī)療機構(gòu)出具有效的出院通知后，住院患者不得以任何理由長期占據(jù)病床拒不出院。
八、 患者在醫(yī)療機構(gòu)死亡后，其尸體必須按規(guī)定及時處理。傳染病患者的尸體必須及時火化；其他病因死亡患者的尸體應(yīng)立即移放太平間。未經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)允許，嚴(yán)禁將尸體停放在太平間以外的醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)其他場所。死者家屬對患者死亡原因有異議時，可在患者死亡后48小時內(nèi)要求進行尸檢。患者家屬或單位應(yīng)及時將死亡原因清楚的患者尸體移至社會法定停尸場所或火化。
本 通告自公布之日起施行。
衛(wèi)生部
公安部
二00一年八月三日
